Sinjalet e gjuhës së trupit që lidhen me gishtat e mëdhenj. Mësoni të kuptoni gjuhën e trupit. Duart e palosura pas shpine

22.08.2023

Është e zakonshme që një person të shprehë emocionet dhe ndjenjat e tij në procesin e komunikimit, pavarësisht nga prezantimi me gojë ose në formën e mesazheve të shkruara. Njerëzit, në kontakt të drejtpërdrejtë me njëri-tjetrin, duke përdorur shprehjet e fytyrës, gjuhën e trupit dhe gjestet sjellin ngjyra të ndezura në histori. Bëhet e mundur të kuptohet nëse bashkëbiseduesi ishte i interesuar për këtë temë apo u largua indiferent.

Komunikim joverbal. E vërteta apo mit?

Disa dyshojnë në ekzistencën e gjuhës së trupit, duke i konsideruar të gjitha bisedat mbi këtë temë si trillime boshe.

Kundërshtarët e teorisë së qëndrimeve dhe gjesteve argumentojnë se ndryshimet në pozicionin e trupit ndodhin për arsye krejtësisht të ndryshme. Për shembull, kur është ulur, është më e leverdishme për një person të kryqëzojë krahët nëse nuk ka mbështetëse krahu, dhe aspak sepse ai është një mizantrop.

Njerëzit fillojnë të gogësin jo vetëm sepse fillojnë të mërziten. Mungesa e oksigjenit në një zyrë të ngushtë ose puna e tepërt mund të shkaktojë këtë proces. Prandaj, përpara se të formuloni përfundime, është e nevojshme të kuptoni pse bashkëbiseduesi filloi të gjestikulojë ose rrotullojë në mënyrë aktive një objekt në duart e tij.

Një eksperiment do të ndihmojë në zbulimin e gjuhës së shenjave. Dhe subjektet mund të jenë miq dhe të afërm, shprehjet e fytyrës, qëndrimet dhe gjestet e të cilëve ndryshojnë në situata të ndryshme të jetës. Por në asnjë rast nuk duhet të impononi dhe bëni presion, përndryshe mund të dëmtoni shumë vite miqësi dhe marrëdhënie të mira.

Komunikim joverbal

Mjetet joverbale të komunikimit janë procesi i transmetimit të mendimeve pa përdorimin e të folurit - sistemi i dytë i sinjalizimit. Ai thith 60-80% të informacionit të mbuluar.

Secili prej nesh, kur komunikon me një kundërshtar që përcakton me kompetencë thelbin e çështjes dhe argumenton me fakte, shpesh ndjen një lloj kapjeje në fjalët e tij. Por, pavarësisht nga besueshmëria dhe vërtetësia e informacionit, intuita sugjeron që nuk duhet të mbështeteni plotësisht tek ky person. Dhe me komunikim të mëtejshëm, ndjehet siklet, personi kërkon diçka për t'u ankuar.

Dhe, në të vërtetë, bashkëbiseduesi tradhtohet nga ndryshimet në shprehjet e fytyrës, qëndrimin dhe gjestet që kundërshtojnë paraqitjen e tij të qetë. Shfaqet një farë mospërputhjeje dhe lindin shqetësime serioze se ai nuk po vepron fare në interesat tuaja.

Është e vështirë për një person të mbajë emocionet për një kohë të gjatë, ata duhet të gjejnë një rrugëdalje. Por për shkak të rrethanave, rregullave të mirësjelljes dhe normave të shoqërisë, ne nuk jemi të lirë t'i dorëzohemi vullnetit të ndjenjave dhe t'i shprehim ato duke ndryshuar qëndrimin, shprehjet e fytyrës dhe gjestet. Shpesh kjo sjellje bëhet normë dhe kthehet në zakon.

Shembuj të komunikimit joverbal

Nëse një vajzë, duke treguar kyçin e dorës, komunikon me një anëtar të seksit të kundërt, ajo e bën të ditur se është gati t'i afrohet më shumë. E nëse i lyen edhe buzët me buzëkuq të ndezur, atëherë ai është bërë vërtet objekt i pasionit të saj.

Ekziston një metodë e zakonshme për të vendosur kontakte me të njohurit e rinj: duhet të kopjoni gjestet dhe qëndrimet e tij. Nëse bashkëbiseduesi kryqëzoi krahët, mund ta përsërisni këtë lëvizje të trupit. Ky manipulim promovon unitetin joverbal. Ekziston një grup i tërë mashtrimesh të tilla të vogla.

Për të kuptuar kuptimin e vërtetë, duhet t'i kushtoni vëmendje pozicionit të duarve dhe këmbëve të bashkëbiseduesit.

Kryesisht gjestet dhe qëndrimet theksojnë të vërtetën, dhe ndonjëherë kundërshtojnë atë që u tha.

Është e vështirë të besosh që një person me gjymtyrë të kryqëzuara të bindë një tjetër për qëllimet e mira. Nuk ka gjasa që ai të përmbushë premtimin e tij. Me siguri ai përdor vendndodhjen dhe besimin e partnerëve për interesat e tij personale.

Nëpërmjet gjesteve dhe qëndrimit ju mund të fshehni disa informacione nga kundërshtarët tuaj. Pavarësisht rastësisë dhe lehtësisë së komunikimit, qëndrimi e bën të qartë se pronari nuk ka ndërmend të ndajë informacione të rëndësishme me askënd.

Psikologjia e gjesteve

Alan Pease, një psikolog i famshëm, quhet "Zoti Gjuha e trupit". Autori ka botuar veprat e tij në miliona kopje. Alana Pease vendosi që jo vetëm t'i mësojë lexuesit të "deshifrojë" gjuhën e trupit, por edhe të zbatojë njohuritë e marra në praktikë. As ndryshimet më të vogla nuk i shpëtojnë vëmendjes, deri në zgjerimin e bebëzave dhe mbylljen e qepallave.

Së pari, ekziston një mundësi për të vendosur komunikime.

Së dyti, është e mundur me një shkallë të lartë probabiliteti për të llogaritur veprimet e mëtejshme të një personi.

Nga pikëpamja e njohurive psikologjike, Alan fokusohet në tiparet dalluese të sjelljes dhe gjesteve tek gratë dhe burrat.

Përveç dallimeve gjinore, lëvizjet trupore të menaxherëve dhe vartësve ndryshojnë ndjeshëm. Duke parë një bisedë, mund të regjistroni ndryshimin e shpejtë të emocioneve.

Sjelljet dhe gjestet joverbale

Nëse një mik është i përkulur, kjo tregon se ai është ofenduar rëndë ose ka përjetuar stres të rëndë. Ashpërsia e tepruar e problemeve nuk e lejon atë të drejtojë supet. Ai ndjen siklet sepse nuk e përballon dot situatën dhe kështu mbyllet.

Nëse bashkëbiseduesi anon drejt folësit, kjo do të thotë se ai është i interesuar për temën e bisedës. Kështu ai përpiqet të afrohet më shumë me burimin e informacionit.

Duke anuar kokën dhe duke ulur njëkohësisht qepallat, bashkëbiseduesi shpreh miratimin e plotë. Nuk ka dyshim për qëndrimin e tij respektues. Përkundrazi, nëse një person e prek shpesh fytyrën me duar, duke prekur sytë ose cepat e gojës, ai nuk ju beson.

Gjendja e një individi zbulohet nga duart e tij. Kur është i emocionuar dhe i irrituar, është e zakonshme që një person të përkëdhel veten, të drejtojë flokët ose të rrotullohet dhe të fyell me sendet e para që has në duar. Ndonjëherë ai vendos gishtat në gojë. Në këtë rast, ai ka nevojë për mbështetjen dhe miratimin e kundërshtarit të tij.

Besimi, çiltërsia dhe gatishmëria për të bashkëpunuar demonstrohen nga pëllëmbët e hapura. Nëse ai nuk kryqëzon bërrylat ose këmbët, ai do t'ju tërheqë. Dhe nëse i vendos duart pas shpine dhe e ngre mjekrën lart, ai në këtë mënyrë tregon epërsinë e tij.

Për të bindur partnerin tuaj për një qasje serioze dhe të përgjegjshme për bashkëpunim të mëtejshëm, duhet të përdorni metodën e mëposhtme. Gjatë negociatave të biznesit, është e nevojshme të vizatoni mendërisht një partner të mundshëm një trekëndësh midis syve mbi urën e hundës dhe të shikoni në këtë zonë.

75 shenjat e gjuhës së trupit sipas Max Eggert

	Shenjë fizike	Vlerat e mundshme
	Lëvizjet e mollës së Adamit	Ankthi, gënjeshtra
	Duart përpara trupit, duke prekur një çantë, bizhuteri, jakë këmishë etj.	Pasiguria
	Një krah në të gjithë trupin, i siguruar në krahun tjetër	Pasiguria
	Duart dhe pëllëmbët e hapura	Hapja, sinqeriteti
	Krahët e kryqëzuar në gjoks	Mbyllja e dikujt ose diçkaje që nuk njihet, shpreh një qëndrim negativ
	Duart e kryqëzuara, njëra mban tjetrën	Pasiguria
	Duart që mbajnë një çantë, filxhan, etj. si pas një pengese	Pasiguria
	Duke u tkurrur	Dëshira për të mbrojtur veten
	Vezullim (i shpejtë)
	Frymemarrje e thelle	Relaksim, marrëveshje
	Përkëdhelja e mjekrës	Duke menduar për një vendim, duke vlerësuar
	Buzëqeshje e sinqertë	Përshëndetje, dëshirë për afrim, miratim
	Fërkimi i syve	Konfuzion, lodhje
	Shikim i shuar	Mërzia, mendimi i tepërt
	Prekja e fytyrës (përfshirë gojën, sytë, veshët, qafën)	Përpjekja për të fshehur të vërtetën ose nervozizmin
	Gishti (syzet etj.) në gojë	Vlerësimi ose pritje për konfirmim
	Drejtimi i gishtave të këmbëve	Tregim se ku drejtohet vëmendja (drejt derës nëse personi dëshiron të largohet, bashkëbiseduesit nëse është tërheqës)
	Goditje me këmbë
	Përkëdhelja e bashkëbiseduesit tuaj	Dëshira për intimitet
	Preening	Tregoni interes për bashkëbiseduesin tuaj
	Prerja e palmës	Agresiviteti
	Perimetri i kyçit të dorës pas shpine	Besim i plotë ose anasjelltas - zhgënjim
	Dora e mbështetur në kokë	Vlerësim i interesuar
	Përkëdheli në pjesën e pasme të qafës	Ndjeheni i kërcënuar ose i zemëruar
	Fytyra mbështetet në pëllëmbët e hapura, bërrylat në tavolinë	Një truk femëror për t'u dukur më tërheqëse ose për të tërhequr vëmendjen e një mashkulli
	Grushta të shtrënguara	Frustrimi (sa më i fortë të jetë zhgënjimi, aq më të larta janë grushtat)
	Duart pas shpine	Besim, autoritet
	Duart në xhepa	Përpjekja për t'u dukur me vetëbesim, "më bind", ose duke treguar largësi
	Duart me bërryla të shtrira në gjunjë	Përdorimi i hapësirës për të demonstruar dominimin
	Duart hapur, pëllëmbët lart	Dorëzimi
	Fërkimi i pëllëmbëve	Shpresa për sukses
	Duart të shtrënguara	Besim, relaksim, arrogancë
	Mbështetje në duar	Shprehja e fuqisë përmes përdorimit të hapësirës
	Shtrëngim duarsh me bërryl	Përpjekje për të demonstruar miqësi të ngushtë
	Zgjatni dorën me pëllëmbën poshtë	Përpjekja për të ushtruar presion
	Zgjatni dorën me pëllëmbën lart	Shenja e nënshtrimit
	Shtrëngim duarsh, me dorën tjetër mbi supe	Përpjekje për të demonstruar intimitet
	Shtrëngoni dorën me dorën tjetër sipër	Dëshira për të treguar dominim
	Shtrëngim duarsh me pëllëmbët vertikale dhe forcë afërsisht të barabartë	Duke treguar respekt, duke njohur barazinë dhe "ftues" raport
	Shtrëngim duarsh me mbështjellës dore	Shfaq gëzim kur takohemi. I pranueshëm në marrëdhënie të ngushta
	Gjestikulimi para fytyrës	Qendrim negativ; gënjeshtra ose nervozizëm
	Frymëmarrje e shtuar	Frikë apo ankth
	Lirë përpara	Interesi, miratimi
	Këmbët e kryqëzuara	Qëndrim i tërhequr, i nënshtruar ose mbrojtës; për gratë - një shenjë rehati
	Këmba është e kryqëzuar mbi këmbë në mënyrë që ajo që është më e largët nga fqinji të jetë më afër tij	Shenjë miratimi ose simpatie
	Katër këmbë: një kyç në gjurin e tjetrit	Vetëbesimi, dominimi, qëndrimi konkurrues
	Çorape të ndara (burra)	Hapja ose dominimi
	Këmbët e përhapura	Përdorimi i hapësirës për të pohuar udhëheqjen
	Kafshimi i buzëve	Ankthi, ngurrimi për të folur
	Lëpijnë buzët	Ankthi, kërkimi i vëmendjes
	Duke parë orën	Dëshira për t'u larguar, mërzitje, indiferencë
	Pasqyrim
	Duke mbuluar gojën	Dëshira për të pyetur nëse dikush ju gënjen, ose hezitimi për të thënë shumë
	Duke lëvizur prapa	Mosmarrëveshje ose ankth
	Lëvizja përpara
	Palma e përkulur, gishti tregues drejton përpara	Dëshira për të arritur marrëveshje ose nënshtrim
	Pëllëmbët me fytyrë poshtë	Shfaqja e fuqisë
	Pëllëmbët e kthyera lart	Marrëveshje, gatishmëri për të dëgjuar
	Preening	Dëshira për të qenë tërheqës
	Duke marrë frymë të shpejtë ose të mprehtë	Surprizë, tronditje
	Të ulur përballë njëri-tjetrit	Pozicioni konkurrues ose mbrojtës
	Të ulur krah për krah, karriget pak të kthyera nga njëra-tjetra	Pozicioni i bashkëpunimit
	Buzëqeshni vetëm me buzë	Nënshtrimi ose josinqeriteti
	Buzëqeshni në të gjithë fytyrën tuaj	Përshëndetje, vullnet i mirë, ftesë për njohje
		Arroganca apo pasinqeriteti
	Fjalimi është i lirë dhe i shpejtë	Pasioni
	Ngadalësi e papritur e të folurit
	Pozë me lartësi të plotë	Dëshira për dominim, për atraktivitet
	Vrapues	Besoni ose, kur dëgjoni, shenjën "Më bind!"
	Dhëmbët e shtrënguar	Frustrimi, zemërimi
	Duke luajtur me gishtat e mëdhenj, si për shembull futja e tyre në xhepat e xhaketës ose të pantallonave	Shenjë e epërsisë, dominimit, autoritetit
	Gishti i madh i futur në brez ose xhepa	Poza e agresionit seksual
	Tika të rritura	Ankthi

Kuptimi i përgjithshëm i gjuhës së trupit

Nga fundi i shekullit të 20-të, u shfaq një lloj i ri sociologu, specialist në fushën e të folurit joverbal. Ashtu si një ornitolog gëzon të vëzhgojë sjelljen e zogjve, një person joverbal kënaqet duke vëzhguar shenjat dhe sinjalet joverbale të komunikimit njerëzor. Ai i shikon në funksione zyrtare, në plazh, në televizion, në punë - kudo ku njerëzit ndërveprojnë me njëri-tjetrin. Ai studion sjelljen njerëzore, duke kërkuar të mësojë më shumë për veprimet e shokëve të tij në mënyrë që në këtë mënyrë të mësojë më shumë për veten dhe si të përmirësojë marrëdhëniet e tij me njerëzit e tjerë. Duket pothuajse e pabesueshme që në më shumë se një milion vjet të evolucionit njerëzor, aspektet joverbale të komunikimit filluan të studiohen seriozisht vetëm në fillim të viteve gjashtëdhjetë, dhe ekzistenca e tyre u bë e njohur për publikun vetëm pasi Julius Fast botoi librin e tij në 1970. Ky libër përmblodhi kërkimet mbi aspektet joverbale të komunikimit të bëra nga shkencëtarët e sjelljes para vitit 1970, por edhe sot, shumica e njerëzve ende nuk janë në dijeni të ekzistencës së gjuhës së trupit, pavarësisht rëndësisë së saj në jetën e tyre.

Charlie Chaplin dhe aktorë të tjerë të filmit pa zë ishin themeluesit e komunikimit joverbal për ta ai ishte mjeti i vetëm i komunikimit në ekran. Çdo aktor klasifikohej si i mirë ose i keq bazuar në mënyrën se si ai mund të përdorte gjeste dhe lëvizje të tjera të trupit për të komunikuar. Kur filmat e folur u bënë të njohura dhe iu kushtua më pak vëmendje aspekteve joverbale të aktrimit, shumë aktorë të filmit pa zë u larguan nga skena dhe aktorët me aftësi të forta verbale filluan të dominojnë ekranin.

Lidhur me anën teknike të studimit të problemit të gjuhës së trupit; Ndoshta vepra më me ndikim në fillim të shekullit të 20-të ishte "Shprehja e emocioneve te njeriu dhe kafshët" e Çarls Darvinit, botuar në 1872. Ajo stimuloi kërkimet moderne në fushën e "gjuhës së trupit" dhe shumë nga idetë dhe vëzhgimet e Darvinit njihen nga studiuesit sot në të gjithë botën. Që nga ajo kohë, shkencëtarët kanë zbuluar dhe regjistruar më shumë se 1000 shenja dhe sinjale joverbale.

Albert Meyerabian zbuloi se transferimi i informacionit ndodh përmes mjeteve verbale (vetëm fjalëve) me 7%, përmes mjeteve audio (përfshirë tonin e zërit, intonacionin e tingullit) me 38%, dhe përmes mjeteve joverbale me 55%. Profesor Birdwissle ka bërë kërkime të ngjashme në lidhje me proporcionin e mjeteve joverbale në komunikimin njerëzor. Ai zbuloi se një person mesatar flet me fjalë vetëm 10-11 minuta në ditë dhe se çdo fjali nuk zgjat mesatarisht më shumë se 2.5 sekonda. Ashtu si Meyerabian, ai zbuloi se komunikimi verbal në një bisedë zë më pak se 35%, dhe më shumë se 65% e informacionit transmetohet duke përdorur mjete komunikimi jo verbale.

Shumica e studiuesve ndajnë pikëpamjen se kanali verbal përdoret për të përcjellë informacionin, ndërsa kanali joverbal përdoret për të "diskutuar" marrëdhëniet ndërpersonale dhe në disa raste përdoret në vend të mesazheve verbale. Për shembull, një grua mund t'i dërgojë një burri një vështrim vrastar dhe ajo do t'i përcjellë qartë qëndrimin e saj ndaj tij pa e hapur gojën.

Pavarësisht nga niveli kulturor i një personi, fjalët dhe lëvizjet e tyre shoqëruese përkojnë me një shkallë të tillë parashikueshmërie sa Birdwissle madje pretendon se një person i trajnuar mirë mund të tregojë me zë se çfarë lloj lëvizjeje po bën një person. momenti i shqiptimit të një fraze të caktuar. Anasjelltas, Birdwissle mësoi të përcaktojë se çfarë lloj zëri flet një person duke vëzhguar gjestet e tij në momentin e fjalës.

Shumë njerëz e kanë të vështirë të pranojnë se njerëzit janë ende qenie biologjike. Homo sapiens është një lloj majmuni i madh pa qime, i cili ka mësuar të ecë me dy këmbë dhe ka një tru të zhvilluar mirë. Ashtu si kafshët e tjera, ne jemi subjekt i ligjeve biologjike që kontrollojnë veprimet, reagimet, gjuhën e trupit dhe gjestet tona. Është për t'u habitur që kafsha njerëzore rrallë është e vetëdijshme se qëndrimi, gjestet dhe lëvizjet e tij mund të kundërshtojnë atë që komunikon zëri i tij.

Ndjeshmëria, Intuita dhe Parandjenjat

Kur themi se një person është i ndjeshëm dhe intuitiv, nënkuptojmë se ai (ose ajo) ka aftësinë të lexojë shenjat joverbale të një personi tjetër dhe t'i krahasojë ato sinjale me shenja verbale. Me fjalë të tjera, kur themi se kemi një ndjenjë, ose se "shqisa jonë e gjashtë" na thotë se dikush po thotë një gënjeshtër, ajo që ne në të vërtetë nënkuptojmë është se kemi vërejtur një mospërputhje midis gjuhës së trupit të personit dhe fjalëve të atij personi. ka folur. Lektorët e quajnë këtë audiencë sens. Për shembull, nëse dëgjuesit ulen thellë në karriget e tyre me mjekrën ulur dhe krahët e palosur, personi pranues do të ketë një ndjenjë se mesazhi i tij nuk do të jetë i suksesshëm. Ai do të kuptojë se diçka duhet ndryshuar për të interesuar audiencën. Dhe një person jo pranues, në përputhje me rrethanat, nuk do t'i kushtojë vëmendje kësaj dhe do të përkeqësojë gabimin e tij.

Gratë janë zakonisht më të ndjeshme se burrat dhe kjo shpjegon ekzistencën e një gjëje të tillë si intuita femërore. Gratë kanë një aftësi të lindur për të vërejtur dhe deshifruar sinjalet joverbale, për të regjistruar detajet më të vogla. Prandaj, pak burra mund t'i mashtrojnë gratë e tyre, dhe, në përputhje me rrethanat, shumica e grave mund të zbulojnë sekretin e një burri në sytë e tij, për të cilin ai as nuk dyshon.

Kjo intuitë femërore është veçanërisht e zhvilluar mirë tek gratë që rritin fëmijë të vegjël.

Në vitet e para, një nënë mbështetet vetëm në kanalet joverbale të komunikimit me fëmijën e saj dhe besohet se, për shkak të intuitës së tyre, gratë janë më të përshtatshme për të negociuar sesa burrat.

Sinjalet e lindura, gjenetike, të fituara dhe të kushtëzuara nga ana kulturore.

Edhe pse janë bërë shumë kërkime, ka debate të ndezura nëse sinjalet joverbale janë të lindura apo të mësuara, nëse ato transmetohen gjenetikisht apo fitohen në ndonjë mënyrë tjetër. Provat u morën përmes vëzhgimeve të njerëzve të verbër, të shurdhër dhe shurdhmemec, të cilët nuk mund të mësonin gjuhën joverbale përmes receptorëve dëgjimor ose vizual. Gjithashtu u vëzhguan sjelljet gjestike të kombeve të ndryshme dhe u studiua sjellja e të afërmve tanë më të afërt antropologjikë - majmunëve dhe makakëve.

Gjetjet e këtyre studimeve tregojnë se gjestet mund të klasifikohen. Për shembull, shumica e foshnjave primat lindin me aftësinë për të thithur, duke sugjeruar se kjo aftësi është ose e lindur ose gjenetike.

Shkencëtari gjerman Eibl - Eibesfeldt zbuloi se aftësia për të buzëqeshur tek fëmijët që janë të shurdhër ose të verbër që nga lindja manifestohet pa asnjë mësim apo kopjim, gjë që konfirmon hipotezën e gjesteve të lindura. Ekman, Friesen dhe Zorenzan konfirmuan disa nga supozimet e Darvinit në lidhje me gjestet e lindura kur ata studiuan shprehjet e fytyrës në njerëz nga pesë kultura gjerësisht të ndryshme. Ata zbuluan se kultura të ndryshme përdornin shprehje të ngjashme të fytyrës kur shprehnin emocione të caktuara, duke i çuar ata në përfundimin se këto gjeste duhet të jenë të lindura.

Kur kryqëzoni krahët mbi gjoks, a e kaloni krahun e djathtë mbi të majtën apo krahun e majtë mbi të djathtën? Shumica e njerëzve nuk mund t'i përgjigjen me besueshmëri kësaj pyetjeje derisa ta kenë bërë atë. Në një rast do të ndihen rehat, në një rast jo. Nga kjo mund të konkludojmë se ky është ndoshta një gjest gjenetik që nuk mund të ndryshohet.

Ka gjithashtu polemika nëse disa gjeste janë të mësuara dhe të përcaktuara kulturalisht apo gjenetike. Për shembull, shumica e meshkujve veshin pallton duke filluar me mëngën e djathtë, ndërsa shumica e femrave fillojnë të veshin pallton me mëngën e majtë. Kur një burrë kalon një grua në një rrugë të mbushur me njerëz, ai zakonisht e kthen trupin e tij drejt gruas ndërsa kalon; gruaja zakonisht kalon, duke u larguar prej tij. A e bën ajo këtë instinktivisht për të mbrojtur gjoksin e saj? A është ky një gjest i lindur për një grua, apo e ka mësuar në mënyrë të pandërgjegjshme duke parë femra të tjera?

Shumica e sjelljeve joverbale mësohen dhe kuptimi i shumë lëvizjeve dhe gjesteve përcaktohet kulturalisht. Le të shohim këto aspekte të gjuhës së trupit.

Gjestet bazë të komunikimit dhe origjina e tyre

Në të gjithë botën, gjestet bazë të komunikimit janë të njëjta. Kur njerëzit janë të lumtur buzëqeshin, kur janë të trishtuar rrudhen, kur janë të zemëruar kanë një vështrim të zemëruar.

Pak njerëz e dinë se komunikimi mes njerëzve nuk përbëhet vetëm nga kontakti verbal, komunikimi dhe transmetimi verbal i informacionit, ka edhe gjuhën e trupit dhe gjestet. Kjo është një teknikë jo-verbale që përfshin dhënien e sinjaleve dhe shenjave përmes lëvizjeve, shprehjeve të fytyrës, shikimeve, si dhe manipulimin e pjesëve të ndryshme të trupit, domethënë gjesteve. Ekspertët që përdorin të dhëna të tilla mund të njohin gënjeshtrat, agresionin dhe shumë emocione të tjera.

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet shenjave joverbale, pasi kjo do t'ju lejojë të lexoni midis rreshtave, të shihni të vërtetën dhe gënjeshtrat dhe shumë më tepër. Aftësi të tilla do të jenë të dobishme për një person jo vetëm në marrëdhëniet personale, por edhe në punë, negociata, në një ekip punonjësish dhe në intervista. Prandaj, ia vlen të merret parasysh çdo lloj gjesti dhe prezantimi joverbal i informacionit, duke mbledhur informacionin e nevojshëm.

Shumë vite më parë, shkencëtarët dhe figurat e famshme shkencore shkruan në veprat e tyre se me lëvizjet e trupit të një personi mund të kuptohej disponimi, si dhe mesazhi semantik i informacionit, por çështja e gjuhëve të trupit dhe gjesteve filloi të studiohej. shumë më vonë. Figura e parë në këtë fushë ishte shkencëtari dhe psikologu amerikan Paul Ekman, i cili në vitin 1954 studioi gjuhën e shprehjeve të fytyrës dhe gjesteve te njerëzit.

Hap gjestet

Nëse një person dëshiron të dijë se sa i sinqertë dhe i hapur është kundërshtari i tij në komunikim, psikologjia identifikon gjeste të veçanta të hapjes.

Gjegjësisht:

gjatë një bisede, kundërshtari bën gjeste dhe i mban duart me pëllëmbët e tij lart (nëse shikoni fëmijët, kur ata kanë bërë diçka të gabuar, ata priren të vendosin duart pas shpine ose të ulin pëllëmbët poshtë);
gjatë një bisede të hapur dhe të sinqertë, bashkëbiseduesi do të jetë afër kundërshtarit, duke zvogëluar gradualisht distancën midis tij dhe vetes;
gjatë negociatave të biznesit, një shenjë e mirë do të ishte që kundërshtarët të zbërthenin butonat e xhaketës;
Këmbët e drejtuara tregojnë një bisedë të sinqertë dhe të sinqertë.

Mendimi i ekspertit

Victor Brenz

Psikolog dhe ekspert i vetë-zhvillimit

Sot, në shumë vende të zhvilluara, njohja e gjuhës së trupit dhe trupit është një domosdoshmëri për çdo menaxher rekrutimi. Në këtë drejtim, tema është bërë gjithnjë e më e kërkuar në vende të tjera dhe përfitimet e njohjes së një gjuhe joverbale janë vërtetuar zyrtarisht.

Gjestet e mbyllura

Më vete, psikologjia shqyrton gjestet e mbyllura jo-verbale, të cilat manifestohen në formën e mbrojtjes nga bashkëbiseduesi për shkak të armiqësisë, qëndrimit negativ dhe hipokrizisë. Gjestet e mbyllura përfshijnë manifestimet e mëposhtme:

kryqëzimi i krahëve në zonën e gjoksit, gjë që tregon vetë-dyshim dhe armiqësi ndaj bashkëbiseduesit tuaj;
bashkëbiseduesi ulet me këmbët e kryqëzuara, por jo për shkak të komoditetit dhe rehatisë, por sepse ai është duke u gardhuar nga një kundërshtar i pakëndshëm;
“pengesë e paplotë”, kur njeriu përkul njërin krah në bërryl dhe e shtyp në trup, dhe tjetrin e drejton dhe e vendos në gju, duke treguar kujdes dhe mosbesim në mënyrë joverbale.

Psikologët vërejnë se gjuha e trupit formon personalitetin tuaj, ndaj është jashtëzakonisht e rëndësishme të monitoroni trupin tuaj gjatë negociatave ose intervistave, duke shmangur gjestet e mbyllura. Një person me përvojë do të njohë menjëherë një qëndrim negativ, vetë-dyshim, ankth ose armiqësi ndaj vetvetes, edhe nëse personi sillet verbalisht në mënyrë të patëmetë.

Gjestet erotike

Ju gjithashtu mund ta kuptoni gjuhën e trupit të një burri ose gruaje të dashuruar nga manifestimet joverbale të trupit dhe gjestet. Psikologët thonë se femrat kanë më shumë gjasa të kenë gjeste të theksuara erotike, por meshkujt karakterizohen nga vetëpërmbajtja dhe kontrolli mbi emocionet. Gjuha e trupit të një gruaje sugjeron manifestimet e mëposhtme:

shfaqja e kyçit të dorës, për shembull, gjatë pirjes së duhanit, kur një grua e kthen dorën nga jashtë, duke treguar pjesën e brendshme të kyçit të dorës;
prekja e flokëve, rrotullimi i kaçurrelave ose përkëdhelja e tyre, hedhja e flokëve prapa;
lëpirja e buzëve dhe goja pak e hapur gjatë bisedës dhe madje edhe heshtja;
heqja e këpucëve dhe lëkundja e këmbës, gjë që tërheq vëmendjen e seksit të kundërt;
shikimi i drejtpërdrejtë sy më sy, buzëqeshja, gjatë kontaktit me sy sytë fillimisht zbresin dhe më pas lëvizin anash;
përkëdhelja e duarve në gjunjë, kofshë, viça;
kryqëzimi i kyçeve të këmbëve.

Metoda të tilla verbale për të flirtuar dhe për të bërë përparime, natyrisht, janë të natyrshme në seksin femëror, pasi për nga natyra dhe temperamenti i tyre ata janë të prirur për komunikim të gjallë dhe joshje të një partneri. Burrat, në këtë drejtim, veprojnë drejtpërdrejt dhe pa aludime, kështu që një djalë i dashuruar mund të njihet nga veprimet e tij.

Gjestet e rreme

Pyetja më e popullarizuar është se si të njohim një gënjeshtër me shenja jo verbale, pasi në shoqërinë moderne çdo i dyti nuk turpërohet të gënjejë për përfitimin e tij. Psikologët thonë se shumica e gënjeshtarëve e heqin veten me disa gjeste gjatë kësaj sjelljeje, për shembull:

duart arrijnë në mënyrë të pavullnetshme në fytyrë, një person mund të mbulojë gojën, të prekë buzët, mjekrën ndërsa dëgjon, bashkëbiseduesi mbulon gojën për shkak të mosbesimit;
një gjest i theksuar i gënjeshtrës - prekja e hundës;
fshehja e së vërtetës manifestohet me kruarje të qepallës së sipërme;
nëse një person nuk pajtohet me mendimin e kundërshtarit të tij, por ka frikë ta thotë drejtpërdrejt, ai mund të gërvisht qafën;
prekja e llapave të veshit tregon se dëgjuesi nuk i beson bashkëbiseduesit.

Shenja më e zakonshme dhe më e njohur e gënjeshtrës është shikimi larg syve, frika nga kontakti i drejtpërdrejtë me sy. Në fakt, shkencëtarët kanë vërtetuar se ky është një gjykim i rremë, shmangia e syve është një fenomen i natyrshëm gjatë kujtimeve, një person do t'i shmangë sytë majtas ose lart, dhe gjatë fantazive dhe shpikjeve - lart ose djathtas;

Gjeste agresive

Ju mund të vlerësoni vizualisht gjendjen shpirtërore të bashkëbiseduesit tuaj nga gjestet dhe shprehjet e tij të fytyrës, kështu që psikologët konsiderojnë veçmas gjestet e agresionit dhe armiqësisë. Për shembull:

shtrëngimi i duarve në grushte;
hedhja e krahëve anash flet për vendosmëri dhe disponim për veprim;
ulja në një karrige në një pozicion "hipur" është një tregues i një qëndrimi negativ ndaj kundërshtarit;
duke i palosur duart pas shpine.

Fshehja e shenjave dhe gjesteve të agresionit dhe armiqësisë së shprehur ndaj një personi të caktuar është në fakt shumë e vështirë, pasi këto janë emocione të forta, kontrolli i të cilave kërkon stërvitje të gjatë dhe të vështirë.

Gjeste nervore

Nëse një person ndihet i pasigurt dhe nervoz në komunikim, do të jetë jashtëzakonisht e vështirë të fshihet një gjendje e tillë. Me shumë mundësi, nervozizmi do të manifestohet nga gjestet e mëposhtme:

adoleshentët fillojnë të kafshojnë thonjtë;
një i rritur mund të përtypë një stilolaps ose laps, t'i përplasë ato në tryezë ose t'i bie gishtat;
një vështrim i zhvendosur është pasojë e ankthit;
Ndryshimet e shpeshta në pozicionin e trupit dhe shqetësimi tregojnë nervozizëm dhe nervozizëm.

A e keni zakon të përtypni stilolapsin tuaj?

poNr

Në këtë gjendje, frymëmarrja shpejtohet, shikimi nuk mund të përqendrohet në një gjë dhe do të jetë mjaft e vështirë për një person të kontrollojë trupin e tij.

Gjeste të mërzitshme

Disa gjeste specifike do t'ju tregojnë se si të kuptoni gjuhën e trupit në mënyrë që të zbuloni se sa i interesuar është bashkëbiseduesi juaj për bisedën. Për shembull:

gjatë komunikimit, bashkëbiseduesi vendos kokën në pëllëmbët e duarve;
një bisedë e mërzitshme mund të shoqërohet me goditje të këmbëve në dysheme;
përfshirja në një aktivitet tjetër, për shembull, vizatimi në një copë letër, rrotullimi i një stilolapsi ose objekti tjetër në dorë, shikimi në telefonin ose orën tuaj, shikimi në duart tuaja dhe shumë të tjera.

Kështu, mund të konkludojmë se një bisedë jo interesante do të shoqërohet me mungesë të kontaktit të qëndrueshëm me sy midis kundërshtarëve dhe veprime të jashtme.

Gjeste konfidenciale

Është jashtëzakonisht e rëndësishme për disa njerëz të kuptojnë me gjeste se sa shumë një person i caktuar u beson atyre. Psikologët përmendin disa gjeste të besueshme që tregojnë besim të plotë dhe emancipim të bashkëbiseduesit, përkatësisht:

ndërsa dëgjon një fjalim, bashkëbiseduesi do të tundë periodikisht kokën;
manifestimi i gjestit "kube", domethënë bërrylat e duarve do të qëndrojnë në tryezë dhe duart do të bashkohen në gishta, duke formuar, si të thuash, një kube (shpesh ky gjest tregon vetëkënaqësinë dhe egoizmin e një personi );
besimi i plotë nga ana e bashkëbiseduesit janë pëllëmbët e tij të hapura.

Gjeste vlerësuese

Me disa veprime mund të jeni të sigurt se bashkëbiseduesi nuk po e vëzhgon vetëm folësin, por edhe e vlerëson atë. Për shembull:

ndërsa dëgjon, një person mbështet kokën në pëllëmbën e dorës, duke ngritur gishtin tregues lart;
gjatë një bisede, dëgjuesi heq syzet dhe prek buzët me hark;
Kërvishtja e mjekrës tregon se një person po mendon për temën e bisedës.

Gjithashtu, duke menduar për temën e një bisede dhe duke e vlerësuar atë, një person mund të ecë nga njëra anë në tjetrën, sikur të përpiqet të marrë një vendim për veten e tij. Gjithashtu, gjatë vlerësimit të një bisede, ai mund të shtrëngojë urën e hundës me gishta, duke mbyllur sytë.

Dallimi midis gjesteve mashkullore dhe femërore

Shumë psikologë të famshëm kanë studiuar gjuhën e trupit të burrave dhe grave, duke bërë karakteristika krahasuese. Në rastin e një gruaje, gjuha e trupit është një manifestim i theksuar i emocionit dhe i pasionit, ndërsa burrat janë nga natyra të përmbajtur dhe të ekuilibruar, që do të thotë se gjestet e tyre do të jenë të fshehura dhe më pak të dallueshme. Dhe vetëm një person shumë i vëmendshëm do të jetë në gjendje t'i lexojë ato.

Një burrë, nëse i pëlqen një vajzë, do të demonstrojë gjestet e mëposhtme:

drejtimi i rrobave ose i flokëve, si dhe pastrimi i njollave ose pluhurit, edhe nëse nuk ka;
drejtimi i shpatullave, tërheqja e barkut, vështrimi shprehës dhe i ndritshëm;
vendosja e një gishti në rripin e pantallonave, duke mbajtur duart në xhepa me gishtin e madh të kthyer jashtë;
një vështrim i gjatë dhe studimor i gruas.

Nga ana tjetër, gjuha e trupit të një gruaje ndryshon nga gjestet e një djali të dashuruar në mënyrat e mëposhtme:

tundja e flokëve, drejtimi i flokëve;
ecje me ije që lëkunden;
shikime të shkurtra nga poshtë qerpikëve;
duke prekur ijet, belin;
demonstrim i zonës së kyçit të dorës;
duke ledhatuar një laps, kërcellin e një gote ose një objekti tjetër të zgjatur me gishta;
buzët e ndara, zëri i ngadaltë, që merr frymë;
vendosja e këmbëve në këmbë.

Gratë janë më të hapura në shprehjet joverbale të simpatisë së tyre, por për shkak të sikletit dhe vetë-dyshimit, ndonjëherë gjestet e simpatisë mund të jenë disi të ndryshme - të folurit e shpejtë me një zë të dridhur, të qeshura të forta dhe të papritura ose lëvizje të sikletshme.

Per referim! Gjuha e trupit të meshkujve synon të demonstrojë forcën dhe vetëbesimin e tyre, ndërsa femrat tregojnë dobësi dhe pasiguri me trupin dhe gjestet e tyre.

Si të dalloni gjestet më të thjeshta?

Treguesit përcaktues në studimin e gjuhës së trupit janë duart dhe lëvizjet e tyre, pozicioni ose qëndrimi i trupit, si dhe shprehjet e fytyrës. Është vërtetuar se nën ndikimin e ndjenjave dhe emocioneve të caktuara, ndodh relaksimi i strukturave të ndryshme të fytyrës dhe kontraktimet e tyre të koordinuara. Ju gjithashtu mund të lexoni shumë nga shikimi dhe sytë, gjithçka që mbetet është të kuptoni manifestimet më të thjeshta dhe më të pambuluara të emocioneve dhe ndjenjave.

Pozon

Pozicioni i trupit është një tregues i qartë i asaj që një person mund t'i fshehë kundërshtarit ose të mos i thotë. Për shembull:

agresion - në këmbë ose ulur, krahët akimbo ose trupi përpara, gishtat e mëdhenj të fshehur në xhepa ose rrip;
vetëbesimi dhe drejtësia e dikujt - koka e ngritur lart, mjekra e shtyrë përpara, ulur në tryezë, gishtat e lidhur vetëm në majë, por të shpërndarë në pëllëmbët;
dëshira për të ndryshuar temën dhe qëndrimi negativ - qëndrimi me mbështetje në çdo objekt;
frikë dhe ankth - lëvizja në karrige, ndryshime të shpeshta të pozicionit të trupit.

Gjestet e mbetura të pozicionit të trupit u përshkruan më herët në klasifikimin sipas gjendjes shpirtërore të një personi. Psikologët vërejnë se një pozë e përsëritur shpesh tregon se një person ka tipare të qëndrueshme të personalitetit.

Shprehjeve të fytyrës

Psikologë të njohur publikojnë rregullisht libra në të cilët marrin në konsideratë vëzhgimet e fundit të shkencëtarëve në lidhje me gjestet njerëzore joverbale. Vëmendje e veçantë i kushtohet shprehjeve të fytyrës, me anë të të cilave mund të njihen të gjitha emocionet dhe ndjenjat ekzistuese, pavarësisht nga konteksti i bisedës, për shembull:

interesi- qepallat janë zgjeruar ose ngushtuar, dhe vetullat janë ngritur ose ulur;
gëzim- lakimi i buzëve, duke tërhequr qoshet e tyre prapa;
lumturi- sy të qetë, duke parë prapa dhe qoshet e ngritura të buzëve;
neveri- hundë e rrudhur, vetulla të varura, zgjatje e buzës së poshtme, sy të pjerrët;
frikë- vetulla të ngritura drejt, sy të zgjeruar, gojë të hapur me qoshe të tendosura dhe buzë të drejta sipër dhëmbëve;
përbuzje- vetullat e ngritura dhe një formë e zgjatur e fytyrës, një pamje nga lart-poshtë;
turp- kokë e ulur, fytyrë e shmangur, shikim i shmangur, qepalla të mbyllura dhe vështrim me shigjetë, frymëmarrje e shpejtë;
zemërimi- vrenjtja e fytyrës, zgjerimi i vrimave të hundës, buzët e ngjeshura ose të tërhequra, skuqja e fytyrës;
pikëllim- sy të shurdhër dhe vetulla të thurura, qoshe të varura të buzëve.

Shprehjet e fytyrës janë një tregues i qartë i emocioneve të një personi nëse ai nuk e ka mësuar aftësinë e kontrollit të fytyrës. Në shoqërinë moderne, ka madje trajnime dhe kurse se si të menaxhoni shprehjet tuaja të fytyrës në mënyrë që të mos zbuloni të gjitha kartat tuaja në biseda dhe kontakte të rëndësishme me njerëzit.

Lëvizjet

Lëvizjet janë gjeste që janë rezultat i përvojave dhe anktheve mendore. Prej tyre mund të lexoni se çfarë përjeton një person brenda vetes në një moment të caktuar kohor ose tiparet e tij karakteristike. Modelet më tipike të sjelljes njerëzore për sa i përket gjesteve janë si më poshtë:

gjeste aktive- ky është një tregues i disponimit pozitiv, interesit dhe miqësisë së një personi;
gjestikulim i tepruar- një tregues i vetë-dyshimit, nervozizmit dhe ankthit.

Gjestet më të detajuara dhe emërtimet e tyre janë përshkruar më parë, për shembull, prekja e flokëve gjatë flirtimit, shtrëngimi i grushteve për shkak të zemërimit, mbulimi i gojës me dorë gjatë mosbesimit ose gënjeshtrës, shfaqja e pëllëmbëve të hapura kur trajton hapur një kundërshtar, kafshimi i thonjve për shkak të ankthi, mbledhja e garzave dhe pluhurit në rroba si shenjë mosmiratimi, animi i kokës në njërën anë për shkak të interesit dhe shumë të tjera.

Këtu është një shembull i gjesteve të një djali të dashuruar

Për të kuptuar se si të njohim shprehjet e fytyrës, gjestet dhe shenjat e tjera joverbale te një person në praktikë, mjafton të shikojmë një shembull të qartë. Gjuha e trupit të një burri të dashuruar do të ndihmojë çdo grua të përcaktojë me saktësi ndjenjat dhe emocionet e tij të vërteta në lidhje me të. Ka disa pika për t'u kushtuar vëmendje:

pamjen- një burrë i dashuruar është i veshur mirë, i rruar pastër, ka erë të këndshme;
shikimi- një vështrim i afërt dhe vlerësues në sytë dhe buzët e një gruaje;
duart- manipulime të pavullnetshme, për shembull, larja e pikave të pluhurit ose drejtimi i flokëve;
zëri- një zë i ndrojtur, insinuues, pa ashpërsi ose ndryshime në intonacion.

Një burrë që pëlqen një grua do të tregojë forcën dhe mashkullorinë e tij në çdo mënyrë të mundshme. Përveç kësaj, ai do të jetë i interesuar në të gjitha fushat e jetës së objektit të tij të dëshirës dhe do të tregojë kujdes dhe përgjegjësi.

konkluzioni

Gjuha e trupit është një metodë komunikimi joverbale që jo të gjithë njerëzit e kanë. Ai përfshin gjeste, lëvizje të trupit, qëndrime, shprehje të fytyrës dhe madje edhe intonacion në zë. Shumë psikologë të njohur i kanë kushtuar libra kësaj teme të gjerë, për shembull Alan Pease dhe James Borg, duke përshkruar shprehje joverbale karakteristike të zakonshme, si dhe të meshkujve dhe femrave.

Kushdo që zotëron informacionin zotëron botën. Dëshira jonë për të ditur gjithçka rreth botës që na rrethon dhe njerëzve me të cilët ndërveprojmë është ndryshimi kryesor nga bota e kafshëve. Megjithatë, fjalët tona shpesh janë në kundërshtim me gjestet tona. Kjo është arsyeja pse psikologjia e gjuhës së trupit është unike. Edhe nëse themi një gënjeshtër, por përpiqemi ta fshehim, një profesionist do të përcaktojë shpejt nga gjestet tona dhe lëvizjet e trupit se cilat janë motivet tona të vërteta. Për më tepër, gjuha e trupit mund të tregojë pothuajse gjithçka për një person: gjendjen shpirtërore, zakonet, dobësitë dhe madje edhe statusin shoqëror. Për të kuptuar se kush është para nesh në çdo bisedë, le të përpiqemi të studiojmë teknikat sekrete të gjuhës së trupit.

Komunikimi joverbal përfshin gjeste, qëndrime dhe shprehje të fytyrës. Me ndihmën e tyre, rreth 50% e të gjithë informacionit transmetohet. Pjesa e mbetur prej 50 përqind është zëri, intonacioni dhe pamja.

Shembulli më i mrekullueshëm, ku manifestohen pothuajse të gjithë përbërësit e gjuhës së trupit, janë çiftet e dashuruar. Gjuha e trupit të të dashuruarve mund të jetë e dukshme ose e fshehur, e pavetëdijshme. Megjithatë, të dy partnerët e kuptojnë njëri-tjetrin në mënyrë intuitive dhe pa fjalë. Vërtetë, gjuha e trupit të djalit është shumë më modeste në krahasim me teknikat joverbale që përdor vajza. Si shembull, merrni parasysh gjestet dhe lëvizjet e trupit të të dy gjinive kur bëni takime ose përpiqeni të tërheqni vëmendjen.

Njeri. Kur sheh një grua: lëmon flokët, rregullon veten, drejton jakën ose kravatën e këmishës, fshin një grimcë pluhuri që nuk ekziston nga supi. Një nga format agresive të gjuhës së trupit tek meshkujt është vendosja karakteristike e gishtërinjve pas rripit. Kështu, ajo thekson zonën gjenitale. Ju gjithashtu mund të shihni shpesh duart e një burri në ijet e tij. Kështu, ai demonstron forcën e tij fizike dhe gatishmërinë për të komunikuar me një grua. Nëse një grua është vërtet e interesuar për një përfaqësues mashkull, atëherë bebëzat e tij do të zgjerohen dhe vështrimi i tij do të qëndrojë në objektin e interesit për disa sekonda më shumë se sa pritej.
Gruaja. Gjuha e trupit të grave është në shumë mënyra më e sofistikuar se ajo e seksit më të fortë. Gjestet dhe lëvizjet e trupit thjesht femërore përfshijnë: tundje të fortë të flokëve për t'i hedhur prapa, lëkundje të ijeve për ta demonstruar atë, gojë pak të hapur dhe buzë të lagura. Kur sheh një partner të mundshëm, një grua mund të tregojë kyçin e dorës (një nga zonat e forta erogjene të një gruaje). Ky gjest ngacmues me kyçin e dorës është veçanërisht i theksuar tek gratë që pinë duhan. Një tjetër detaj interesant i gjuhës së trupit dhe gjuhës së trupit janë këmbët. Ndërsa një burrë pothuajse gjithmonë i shtrin gjerësisht këmbët për të demonstruar organet gjenitale, një grua, përkundrazi, thuajse gjithmonë i kryqëzon këmbët. Megjithatë, nëse një grua është e interesuar për një partner, gjuri i saj do të drejtohet drejt objektit të interesit. Mos harroni për objektet cilindrike. Shpesh mund të shihni një grua duke përkëdhelur një gotë ose një cigare me gisht. Ky është një sugjerim për partnerin se çfarë mund të jetë në mendjen e këtij personi. Gjithashtu, mos harroni për shikimin anash dhe zërin e ngadaltë, insinuues.

Gjuha e trupit të duarve

Një rol tjetër të rëndësishëm në transmetimin e informacionit luan gjuha e trupit të dorës. Është veçanërisht e rëndësishme për biznesmenët dhe njerëzit në pozita udhëheqëse. Për shembull:

Gjuha e trupit përmban një numër të madh sinjalesh joverbale të fshehura dhe të dukshme. Është e rëndësishme të mbani mend se nëse një person është i hapur për komunikim, atëherë të gjitha gjestet e tij ndaj jush do të jenë të njëjta. Ato. pëllëmbët e hapura, shikimi i hapur dhe pa kryqëzim të këmbëve. Kur komunikoni me të dashurit, mos përdorni gjeste superioriteti - mos i vendosni duart pas kokës ose mos e ngrini mjekrën lart. Është më mirë të mbështeteni drejt bashkëbiseduesit, drejtoni këmbët drejt tij, anoni kokën anash dhe buzëqeshni. Në këtë rast, jo vetëm që do të konsideroheni një bashkëbisedues i këndshëm në të gjitha aspektet, por gjithashtu do të mbështesni këndvështrimin tuaj.

Gjuha e trupit u botua për herë të parë në anglisht në 1981. "Lexoni çdo person si një libër", zgjidhni linjën e duhur të sjelljes, ndjehuni të sigurt dhe të qetë në çdo mjedis, merrni vendimet më të mira - e gjithë kjo është e disponueshme për të gjithë. Libri do t'ju ndihmojë të bëheni të vetëdijshëm për sinjalet tuaja joverbale dhe t'ju mësojë se si t'i përdorni ato për komunikim efektiv. Mos lejoni që të manipuloheni!

Allan Pease. Gjuha e trupit. – Nizhny Novgorod: Shtëpia Botuese IQ, 1992. – 272 f.

Shkarkoni abstraktin (përmbledhjen) në formatin ose

Kapitulli I. Kuptimi i përgjithshëm i gjuhës së trupit

Ashtu si kafshët e tjera, ne jemi subjekt i ligjeve biologjike që kontrollojnë veprimet, reagimet, gjuhën e trupit dhe gjestet tona. Është për t'u habitur që kafsha njerëzore rrallë është e vetëdijshme se qëndrimi, gjestet dhe lëvizjet e tij mund të kundërshtojnë atë që komunikon zëri i tij. Kur themi se një person është i ndjeshëm dhe intuitiv, nënkuptojmë se ai (ose ajo) ka aftësinë të lexojë shenjat joverbale të një personi tjetër dhe t'i krahasojë ato sinjale me shenja verbale.

Disa gjeste janë të lindura, të tjerat janë të fituara dhe kuptimi i shumë lëvizjeve dhe gjesteve përcaktohet kulturalisht. Në të gjithë botën, gjestet bazë të komunikimit janë të njëjta. Kur njerëzit janë të lumtur buzëqeshin, kur janë të trishtuar rrudhen, kur janë të zemëruar kanë një vështrim të zemëruar. Megjithatë, në përgjithësi, gjuha joverbale e një kombi është e ndryshme nga gjuha joverbale e një kombi tjetër.

Një nga gabimet më serioze që mund të bëjnë fillestarët në studimin e gjuhës së trupit është dëshira për të izoluar një gjest dhe për ta konsideruar atë të izoluar nga gjestet dhe rrethanat e tjera. Për shembull, kruarja e pjesës së pasme të kokës mund të nënkuptojë një mijë gjëra - zbokth, pleshta, djersitje, pasiguri, harresë ose të thuash një gënjeshtër - në varësi të gjesteve të tjera që e shoqërojnë atë, kështu që për interpretim të saktë duhet të marrim parasysh të gjithë gamën. të gjesteve shoqëruese.

Hulumtimet tregojnë se sinjalet joverbale mbartin 5 herë më shumë informacion sesa ato verbale, dhe kur sinjalet janë të papërputhshme, njerëzit mbështeten në informacionin joverbal në preferencë ndaj informacionit verbal.

Një person në krye të shkallës shoqërore ose karrierës profesionale mund të përdorë pasurinë e fjalorit të tij në procesin e komunikimit, ndërsa një person më pak i arsimuar ose më pak profesionist shpesh do të mbështetet në gjeste dhe jo në fjalë në procesin e komunikimit.

Kur një i rritur gënjen, truri i tij i dërgon atij një impuls për të mbuluar gojën në përpjekje për të vonuar fjalët e mashtrimit, por në momentin e fundit dora largohet nga goja dhe lind një gjest tjetër - prekja e hundës (Fig. 1 ).

Oriz. 1. Gjest i një të rrituri që mashtron

Pyetja më tipike është "A është e mundur të falsifikoni gjuhën e trupit tuaj?" Përgjigja e zakonshme për këtë pyetje është jo, sepse mungesa e kongruencës midis gjesteve, mikrosinjaleve të trupit dhe fjalëve të folura do t'ju largojë. Për shembull, pëllëmbët e hapura lidhen me ndershmërinë, por kur një mashtrues hap krahët dhe ju buzëqesh duke thënë një gënjeshtër, mikrosinjalet e trupit të tij do të zbulojnë mendimet e tij të fshehta. Kjo mund të jetë bebëza e ngushtuar, një vetull e ngritur ose një cep i shtrembër i gojës.

Kapitulli II. Zonat dhe territoret

Dimensionet e zonës hapësinore personale të një personi janë të përcaktuara në mënyrë shoqërore dhe kombëtare. Ndërsa një komb, si japonezët, është mësuar me mbipopullimin, të tjerët preferojnë hapësira të hapura dhe pëlqejnë të mbajnë distancën e tyre. Territori hapësinor personal i një personi mund të ndahet në 4 zona (Fig. 2). Nëse dëshironi që njerëzit të ndihen rehat në shoqërinë tuaj, ndiqni rregullin e artë: "Mbani distancën".

Oriz. 2. Zonat hapësinore njerëzore

Grumbullimi i njerëzve në koncerte, në sallat e kinemasë, në shkallë lëvizëse, në transport, në ashensorë çon në pushtimin e pashmangshëm të njerëzve në zonat intime të njëri-tjetrit. Ekzistojnë një numër rregullash të pashkruara për sjelljen perëndimore në kushte të mbushura me njerëz:

Mos flisni me askënd, madje as me miqtë tuaj.
Mos i ngul sytë të tjerët.
Personi duhet të jetë plotësisht i paanshëm.
Nëse keni një libër ose gazetë në duar, duhet të jeni plotësisht të zhytur në lexim.
Sa më i mbushur me njerëz në transport, aq më të përmbajtura duhet të jenë lëvizjet tuaja.

Me këtë në mendje, është e lehtë të kuptohet pse zonat me dendësi më të madhe të popullsisë kanë shkallë më të lartë të krimit.

Përparimi në territorin intim të një personi nga një person i seksit të kundërt është një mënyrë për të shprehur interesin e tij për këtë person dhe quhet flirtim. Megjithatë, japonezët dhe shumë kombe evropiane kanë një zonë private prej vetëm 23-25 cm Injoranca e dallimeve të përcaktuara kulturalisht në zonat intime të njerëzve të ndryshëm mund të çojë lehtësisht në keqkuptime dhe gjykime të pasakta për sjelljen dhe kulturën e njerëzve. të tjerët.

Kapitulli III. Palmat

Që nga kohra të lashta, një pëllëmbë e hapur është shoqëruar me sinqeritetin, ndershmërinë, përkushtimin dhe besimin. Kur një person fillon të hapet, ai zakonisht hap pëllëmbët e tij plotësisht ose pjesërisht ndaj bashkëbiseduesit. Kur një fëmijë shtrihet ose fsheh diçka, ai fsheh pëllëmbët e tij pas shpine. Ekzistojnë tre gjeste themelore të komandës me pëllëmbë: pëllëmbë lart, pëllëmbë poshtë dhe drejtim (Figura 3) dhe tre llojet përkatëse të shtrëngimit të duarve (Figura 4).

Oriz. 3. Pozicioni i pëllëmbës: (a) konfidencial, (b) dominant, (c) agresiv

Oriz. 4. Shtrëngimi i duarve (për një këmishë me manshetë të errët): (a) zotërues i situatës, (b) dhënia e iniciativës, (c) shtrëngim duarsh i barabartë

Kapitulli IV. Gjestet e krahëve dhe duarve

Duke i fërkuar pëllëmbët së bashku, njerëzit i përcjellin joverbalisht pritshmëritë e tyre pozitive. Personi që hedh kërpudhat e fërkon atë midis pëllëmbëve të tij si një sinjal se ata presin të fitojnë. Gishtat e ndërthurur tregojnë zhgënjimin dhe dëshirën e një personi për të fshehur qëndrimin e tij negativ (Fig. 5).

Oriz. 5. Gishti i ndërthurur tregon zhgënjim.

Vendosja e duarve pas shpine konsiderohet si një gjest i një personi të sigurt me një ndjenjë superioriteti ndaj të tjerëve. Ngjitja e gishtit të madh tregon fuqinë, epërsinë dhe madje edhe agresivitetin e një personi (Fig. 6).

Oriz. 6. Gishti jashtë tregon autoritet.

Kapitulli V Kuptimi i gjesteve që lidhen me prekjen e pjesëve të ndryshme të fytyrës

Çfarë gjestesh mund t'i japin një personi nëse ai gënjen? Këto janë gjeste që lidhen me prekjen e fytyrës me duar (Fig. 7). Për të maskuar gjestin "të mbrosh gojën me dorë", disa njerëz përpiqen të falsifikojnë kollën. Prekja e hundës është një version delikat, i maskuar i gjestit të mëparshëm. Meshkujt fërkojnë edhe qepallat dhe nëse gënjeshtra është shumë serioze, ata e kthejnë shikimin anash, zakonisht në dysheme. Femrat e kryejnë këtë lëvizje me shumë delikatesë duke e futur gishtin nën sy. Gërvishtja dhe fërkimi i veshit tregon dëshirën e dëgjuesit për t'u izoluar nga fjalët.

Oriz. 7. Mbulimi i gojës me dorë mund të tregojë se folësi gënjen.

Kapitulli VI. Duart si barriera

Duke vendosur njërën ose të dyja duart në gjoks, ne formojmë një barrierë. Ky është një sinjal i qartë se personi ndihet i pasigurt ose i kërcënuar. Kur një dëgjues kryqëzon krahët mbi gjoks, ai jo vetëm që zhvillon një qëndrim negativ ndaj folësit, por gjithashtu i kushton më pak vëmendje asaj që dëgjon. Nëse përdorni gjestin e plotë të kryqëzimit të krahëve, bëhet e qartë për të tjerët se po përjetoni një ndjenjë frike. Ndonjëherë ne e zëvendësojmë atë me një kryq të pjesshëm, jo të plotë, në të cilin njëra dorë vendoset në të gjithë trupin, duke marrë dorën tjetër në bërryl.

Një tjetër version i zakonshëm i një pengese jo të plotë është një gjest në të cilin një person mban duart e tij (Fig. 8). Ky gjest zakonisht përdoret nga njerëzit që qëndrojnë para një auditori të madh kur marrin një çmim ose kur japin një fjalim. Ky gjest i lejon një personi të rivendosë ndjenjën e sigurisë emocionale që ka përjetuar në fëmijëri, kur prindërit e tij e kanë mbajtur dorën në rrethana të rrezikshme.

Oriz. 8. Gjest mbrojtës i maskuar

Kapitulli VII. Barriera mbrojtëse e formuar duke përdorur këmbët

Ngjashëm me barrierat mbrojtëse të krijuara me krahët, kryqëzimi i këmbëve është një shenjë e qëndrimit negativ ose mbrojtës të një personi. Kryqëzimi i krahëve mbi gjoks fillimisht ishte i lidhur me funksionin e mbrojtjes së zemrës dhe zonës së gjoksit, ndërsa kryqëzimi i këmbëve është një përpjekje për të mbrojtur zonën gjenitale.

Kur kryqëzimi i këmbëve shoqërohet edhe me kryqëzimin e krahëve mbi gjoks (Fig. 9), kjo do të thotë se personi është "shkëputur" nga biseda. Do të ishte marrëzi që një shitës madje të përpiqet të pyesë një klient në këtë pozicion për vendimin e tij dhe duhet të bëjë disa pyetje vijuese për të konstatuar kundërshtimet e tij. Ky pozicion është shumë i popullarizuar në mesin e grave në mbarë botën, veçanërisht nëse duan të shprehin pakënaqësinë e tyre me burrin ose të dashurin e tyre.

Oriz. 9. Një grua shpreh pakënaqësinë e saj

Sapo njerëzit fillojnë të ndihen rehat dhe të afërt me të tjerët, ata i binden një ligji të pashkruar, sipas të cilit qëndrimi mbrojtës ndryshon në një qëndrim të hapur dhe të relaksuar.

Kapitulli VIII. Gjeste dhe lëvizje të tjera të famshme

Shumica e njerëzve që ulen në karrige janë tipa dominues që përpiqen të kontrollojnë dhe dominojnë njerëzit nëse mërziten me temën e bisedës, dhe pjesa e pasme e karriges shërben si një mbrojtje e mirë kundër çdo sulmi nga të tjerët (Fig. 10). Mënyra më e lehtë për të çarmatosur "kalorësin" është të qëndroni ose të uleni pas tij, gjë që do ta bëjë atë të ndjejë cenueshmërinë e pjesës së pasme në rast sulmi dhe të ndryshojë pozicionin e tij, duke u bërë më pak agresiv.

Oriz. 10. Pozë agresive

Nëse dikush që pëlqen të ulet në një karrige vjen tek ju dhe mënyra e tij agresive ju mërzit, përpiquni ta zhvendosni atë në një karrige të qëndrueshme me mbështetëse krahësh që do ta pengojnë atë të marrë pozicionin e tij të preferuar.

Kur njeriu nuk pajtohet me mendimin apo qëndrimin e njerëzve të tjerë, por nuk guxon të shprehë këndvështrimin e tij, ai bën gjeste që quhen gjeste shtypëse, d.m.th. ato shfaqen si rezultat i frenimit të mendimit të dikujt. Mbledhja dhe shkulja e garzave që nuk ekzistojnë nga veshjet është një gjest i tillë.

Ekzistojnë tre pozicione kryesore të kokës. Një pozicion i drejtë i kokës është karakteristik për një person që është neutral ndaj asaj që dëgjon. Kur koka anon anash, kjo tregon se personi është interesuar (Fig. 11). Charles Darwin ishte një nga të parët që vuri re se njerëzit, ashtu si kafshët, anojnë kokën anash kur interesohen për diçka. Gratë e përdorin këtë pozicion të kokës për të treguar interesin e tyre për një burrë tërheqës. Nëse koka është e përkulur poshtë, kjo tregon se qëndrimi i personit është negativ, madje edhe gjykues.

Oriz. 11. Pozicioni i interesuar i kokës

Vendosja e duarve pas kokës është tipike për njerëzit me një ndjenjë superioriteti ndaj të tjerëve. Ky gjest është gjithashtu i zakonshëm tek ata që e dinë gjithçka dhe shumë njerëz mërziten kur dikush e demonstron këtë gjest para tyre (Figura 12).

Oriz. 12. “Ndoshta një ditë do të jesh po aq i suksesshëm sa unë”.

Kapitulli IX. Sinjalet e syve

Në Sytë shprehës, Hess thotë se sytë transmetojnë sinjalet më të sakta dhe më të hapura nga të gjitha sinjalet e komunikimit njerëzor, sepse bebëzat sillen plotësisht në mënyrë të pavarur. Kur një person është i emocionuar, bebëzat e tij zgjerohen katër herë më shumë se madhësia e tyre normale. Përkundrazi, një humor i zemëruar dhe i zymtë bën që bebëzat të tkurren, duke rezultuar në të ashtuquajturat sy "beady" ose "gjarpër".

Kur zhvilloni negociata biznesi, imagjinoni se ka një trekëndësh në ballin e bashkëbiseduesit tuaj (Fig. 13a). Duke e drejtuar shikimin në këtë trekëndësh, ju krijoni një atmosferë serioze dhe personi tjetër ndjen se jeni në një humor biznesi. Me kusht që shikimi juaj të mos bjerë poshtë syve të tjetrit, do të mund të kontrolloni ecurinë e negociatave me shikimin tuaj. Një vështrim intim kalon përmes vijës së syrit dhe zbret poshtë mjekrës në pjesë të tjera të trupit të bashkëbiseduesit (Fig. 13b). Me komunikim të ngushtë, ky trekëndësh zbret nga sytë në gjoks, dhe me komunikim të largët, nga sytë në perineum. Burrat dhe gratë e përdorin këtë pamje për të treguar interesin e tyre për një person dhe nëse ai është gjithashtu i interesuar, ai do të përgjigjet me të njëjtin vështrim.

Oriz. 13. Ku ta drejtoni shikimin: (a) biznes, (b) intim

Kapitulli XI. Cigare, puro, tuba dhe gota

Një person pozitiv, i sigurt dhe i vetëkënaqur do të fryjë tymin lart pothuajse vazhdimisht; anasjelltas, një person negativ, me mendime të fshehta ose të dyshimta, pothuajse gjithmonë do ta drejtojë rrjedhën poshtë. Nëse, gjatë shpërndarjes së letrave, lojtari duhanpirës ka marrë letra të mira, ai ndoshta do ta lëshojë rrymën lart, dhe nëse erdhën letra të këqija, ai do ta lëshojë atë poshtë.

Shikimi mbi syzet tregon një qëndrim kritik dhe gjykues ndaj një personi.

Kapitulli XII. Gjestet e pretendimeve poseduese dhe territoriale

Njerëzit mbështeten kundër objekteve ose njëri-tjetrit për të pohuar pretendimet e tyre territoriale mbi atë objekt ose person. Për shembull, nëse doni të fotografoni mikun tuaj përpara makinës së tij të re, varkës, shtëpisë ose ndonjë prone tjetër, patjetër do të shihni se si ai do të mbështetet në pronën e tij të sapofituar, do të vendosë këmbën mbi të ose do të vendosë dorën mbi të. (Fig. 14). Kur prek pasurinë e tij, ajo bëhet zgjatim i trupit të tij dhe në këtë mënyrë u tregon të tjerëve se ajo i përket. Të dashuruarit vazhdimisht mbajnë duart ose përqafohen në publik.

Oriz. 14. Gjest që shpreh krenarinë për pronën e dikujt

Kapitulli XIII. Pasqyrim

Kur merrni pjesë në ndonjë pritje zyrtare, mbrëmje apo festë, vini re se disa njerëz që komunikojnë me njëri-tjetrin ulen ose qëndrojnë në të njëjtin pozicion dhe përsërisin gjestet e njëri-tjetrit. Ky "pasqyrim" është mjeti me të cilin një person i komunikon një tjetri se ai pajtohet me mendimet dhe pikëpamjet e tij (për më shumë mbi neuronet e pasqyrës në tru, shih).

Kapitulli XIV. Përkulja, përkulja, varësia e tyre nga statusi shoqëror

Që nga kohërat e lashta, dëshira për të ulur lartësinë e dikujt para të tjerëve është përdorur si një mjet për të vendosur marrëdhënie nënshtrimi. Ne i drejtohemi anëtarëve të Shtëpisë Mbretërore si "Lartësia juaj" dhe ata që kryejnë veprime të pahijshme quhen "të ulët".

Duke zvogëluar qëllimisht figurën tuaj, ju mund të shmangni me vetëdije pakënaqësinë nga të tjerët. Le të themi se keni qenë me shpejtësi dhe policia ju ndaloi. Meqenëse pozicioni zyrtar i punonjësit të policisë është dukshëm më i lartë se i juaji, përpiquni të veproni në këtë mënyrë:

Dilni menjëherë nga makina juaj (territori juaj) dhe afrohuni makinës së punonjësit të policisë (territorit të tij). Në këtë rast, ai nuk duhet të largohet nga territori i tij.
Mundohuni të përkuleni aq sa të dukeni më të shkurtër se ai.
Për të ulur veten, tregojini atij se sa budalla dhe të papërgjegjshëm keni qenë dhe për ta ndërtuar atë, falenderoni atë që tregoi gabimin tuaj. Thuaji se e vlerëson punën e tij të palodhur, veçanërisht kur duhet të merret me budallenj si ju.
Zgjatini të dyja duart drejt tij, pëllëmbët lart dhe kërkojini atij me një zë lutës që të mos lëshojë një gjobë.

Kapitulli XV. Ndikimi i të tjerëve duke përdorur pozicione të ndryshme të trupit

Rrotullimi i trupit dhe drejtimi i gishtit të këmbës tregojnë drejtimin e mendimeve të një personi. Prej tyre mund të përcaktoni se ku do të dëshironte të shkonte. Në Fig. 15 tregon dy njerëz që flasin ndërsa kalojnë nëpër një derë: personi në të majtë po përpiqet të mbajë vëmendjen e bashkëbiseduesit, por ai dëshiron të vazhdojë të lëvizë në drejtimin ku tregon trupi i tij, megjithëse koka e tij është e kthyer dhe tregon interesin e tij. . Por vetëm kur personi në të djathtë e kthen trupin e tij nga tjetri, mund të zhvillohet një bisedë midis njerëzve të interesuar reciprokisht.

Oriz. 15. Me kthesën e trupit është e qartë se çfarë dëshiron të bëjë një person dhe ku dëshiron të shkojë

Këndi në të cilin njerëzit qëndrojnë në raport me njëri-tjetrin gjithashtu jep informacion për marrëdhëniet e tyre. Për shembull, njerëzit në shumicën e vendeve anglishtfolëse qëndrojnë në një kënd 90 gradë gjatë bisedave (Figura 16). Ky pozicion është një ftesë jo verbale për personin e tretë që t'i bashkohet duke qëndruar në vendin e asaj pike të tretë.

Oriz. 16. Pozicioni i hapur i trekëndëshit

Kur është e nevojshme të vendosen marrëdhënie pronësie ose intimiteti, këndi midis trupave reduktohet në zero gradë (Fig. 17).

Oriz. 17. Pozicioni i mbyllur. Trupi është i kthyer drejt personit që ju intereson

Këmbët më shpesh tregojnë drejtimin që një person do të donte të shkonte, por ato gjithashtu tregojnë një person që është tërheqës dhe interesant për ju.

Kapitulli XVI. Lloje të ndryshme tabelash dhe mënyra për të vendosur pjesëmarrësit në tavolinë

Vendosja strategjike e "forcave" dhe shpërndarja e saktë e pjesëmarrësve në tryezë është një mjet për ndërveprimin e tyre efektiv. Nuancat e ndryshme të qëndrimeve të njerëzve ndaj jush mund të shprehen përmes vendit që ata zënë në tryezë në raport me ju. Për shembull, fytyra B mund të zërë katër pozicione kryesore në lidhje me fytyrën A (Fig. 18).

B1: Pozicioni i këndit; tipike për njerëzit e përfshirë në biseda miqësore, të rastësishme; Ky do të jetë gjithashtu lokacioni më i mirë strategjik për agjentin e shitjeve që të prezantojë produktin tek një klient i ri.
B2: Pozicioni i ndërveprimit të biznesit; përdoret kur dy persona bashkëpunojnë për një problem ose projekt.
VZ: Pozicioni garues-mbrojtës. Njerëzit e zënë këtë pozicion në tavolinë kur janë në një marrëdhënie konkurruese, ose kur njëri prej tyre qorton tjetrin për ndonjë ofendim. Nëse B dëshiron të ndikojë në A, atëherë qëndrimi kundër njëri-tjetrit zvogëlon shanset e tij për sukses në negociata.
P4: Pozicioni i pavarur. Ky pozicion është i zënë nga njerëz që nuk duan të ndërveprojnë me njëri-tjetrin në tryezë. Kjo zakonisht ndodh në një bibliotekë, në një park në një stol ose në një restorant në një tryezë.

Oriz. 18. Llojet bazë të rregullimit të njerëzve rreth tryezës

Mbreti Artur përdori tryezën e rrumbullakët për t'u dhënë të gjithë kalorësve një sasi të barabartë fuqie dhe pozitë të barabartë. Një tryezë e rrumbullakët krijon një atmosferë informaliteti dhe lehtësie dhe është mënyra më e mirë për të zhvilluar një bisedë mes njerëzve të të njëjtit status social.

Kapitulli XVII. Mënyra të ndryshme për të rritur artificialisht statusin

Sa më i lartë të jetë pjesa e pasme e karriges, aq më shumë fuqi dhe autoritet ka personi i ulur në të. Mbretërit, mbretëreshat, papët dhe personat e tjerë të privilegjuar e bëjnë pjesën e pasme të karriges deri në 2.5 metra të lartë për të theksuar statusin e tyre në lidhje me nënshtetasit e tyre.

Hess, E. The Tell-Tale Eye, Nju Jork, 1975. Me sa duket nuk është përkthyer në Rusisht. - shënim Baguzin.