Signali govorice telesa, povezani s palci. Učenje razumevanja govorice telesa. Roke prekrižane za hrbtom

22.08.2023

Običajno je, da človek izraža svoja čustva in občutke v procesu komunikacije, ne glede na ustno predstavitev ali v obliki pisnih sporočil. Ljudje, ki so v neposrednem stiku drug z drugim, z mimiko obraza, govorico telesa in kretnjami vnesejo v zgodbo žive barve. Tako postane mogoče razumeti, ali je sogovornika ta tema zanimala ali je pustila ravnodušnega.

Nebesedna komunikacija. Resnica ali mit?

Nekateri dvomijo o obstoju govorice telesa, saj menijo, da so vsi pogovori na to temo prazna fikcija.

Nasprotniki teorije o držah in kretnjah trdijo, da se spremembe v položaju telesa pojavijo iz povsem drugih razlogov. Na primer, ko sedi, je za človeka bolj priročno prekrižati roke, če ni naslonov za roke, in sploh ne zato, ker je mizantrop.

Ljudje začnejo zehati ne samo zato, ker se začnejo dolgočasiti. Pomanjkanje kisika v utesnjeni pisarni ali preobremenjenost lahko sproži ta proces. Zato je treba pred oblikovanjem zaključkov razumeti, zakaj je sogovornik začel aktivno gestikulirati ali vrteti predmet v rokah.

Eksperiment bo pomagal razkriti znakovni jezik. Subjekti so lahko prijatelji in sorodniki, katerih obrazna mimika, drže in geste se spreminjajo v različnih življenjskih situacijah. V nobenem primeru pa ne smete vsiljevati in pritiskati, sicer lahko poškodujete dolgoletno prijateljstvo in dobre odnose.

Nebesedna komunikacija

Neverbalno komunikacijsko sredstvo je proces prenosa misli brez uporabe govora – drugi signalni sistem. Absorbira 60–80 % prikritih informacij.

Vsak od nas, ko komunicira z nasprotnikom, ki kompetentno predstavi bistvo zadeve in se prepira z dejstvi, pogosto čuti nekakšen ulov v njegovih besedah. Toda kljub zanesljivosti in verodostojnosti informacij intuicija kaže, da se ne bi smeli popolnoma zanašati na to osebo. In z nadaljnjo komunikacijo se čuti nelagodje, oseba išče nekaj, nad čimer bi se lahko pritožila.

In res, sogovornika izdajo spremembe v obrazni mimiki, drži in kretnjah, ki so v nasprotju z njegovo gladko predstavitvijo. Pojavlja se določena nedoslednost in resni pomisleki, da sploh ne deluje v vašem interesu.

Človek težko dolgo časa zadržuje čustva, najti mora izhod. Toda zaradi okoliščin, pravil spodobnosti in družbenih norm se ne moremo svobodno prepustiti volji čustev in jih izraziti s spreminjanjem drže, obrazne mimike in gest. Pogosto to vedenje postane norma in preide v navado.

Primeri neverbalne komunikacije

Če dekle, ki razkazuje svoje zapestje, komunicira s predstavnikom nasprotnega spola, mu daje vedeti, da se mu je pripravljena približati. In če si še ustnice nariše s svetlo šminko, potem je resnično postal predmet njene strasti.

Obstaja običajna metoda vzpostavljanja stika z novimi znanci: posnemajte njegove kretnje in drže. Če je sogovornik prekrižal roke, lahko ta gib telesa ponovite. Ta manipulacija spodbuja neverbalno enotnost. Obstaja cela vrsta takšnih majhnih trikov.

Da bi razumeli pravi pomen, morate biti pozorni na položaj rok in nog sogovornika.

Predvsem geste in drže poudarjajo resnico in včasih nasprotujejo povedanemu.

Težko je verjeti, da oseba s prekrižanimi udi drugega prepričuje o dobrih namerah. Malo verjetno je, da bo izpolnil svojo obljubo. Zagotovo izkorišča lokacijo in zaupanje svojih partnerjev za svoje osebne interese.

S kretnjami in držo lahko skrijete nekaj informacij pred nasprotniki. Kljub ležernosti in lahkotnosti komunikacije pa drža jasno pove, da lastnik ne namerava z nikomer deliti pomembnih informacij.

Psihologija kretenj

Alana Peasea, slavnega psihologa, imenujejo "gospod govorica telesa". Avtor je svoja dela izdal v milijonskih nakladah. Alana Pease si je zadala, da bo bralca ne le naučila »dešifrirati« govorico telesa, ampak tudi uporabiti pridobljeno znanje v praksi. Njegovi pozornosti ne uidejo niti najmanjše spremembe, vse do razširitve zenic in zapiranja vek.

Prvič, obstaja priložnost za vzpostavitev komunikacije.

Drugič, z veliko verjetnostjo je mogoče izračunati nadaljnja dejanja osebe.

S stališča psihološkega znanja se Alan osredotoča na posebnosti vedenja in gest pri ženskah in moških.

Poleg razlik med spoloma se močno razlikuje tudi gibanje telesa vodij in podrejenih. Ko gledate pogovor, lahko posnamete hitro spremembo čustev.

Neverbalno vedenje in geste

Če je prijatelj zgrbljen, to pomeni, da je bil močno užaljen ali je doživel hud stres. Prekomerna "resnost težav" mu ne dovoljuje, da bi poravnal ramena. Občuti nelagodje, ker se ne more spopasti s situacijo in se zato zapre.

Če se sogovornik nagne k govorcu, to pomeni, da ga tema pogovora zanima. Zato se poskuša približati viru informacij.

Z nagibanjem glave in hkratnim spuščanjem vek sogovornik izraža popolno odobravanje. O njegovem spoštljivem odnosu ni dvoma. Nasprotno, če se oseba pogosto dotika obraza z rokami, se dotika oči ali vogalov ust, vam ne zaupa.

Posameznikovo stanje razkrivajo njegove roke. Ko je človek vznemirjen in razdražen, je običajno, da se poboža, si popravi lase ali se valja in igra s prvimi predmeti, ki mu pridejo v roke. Včasih da prste v usta. V tem primeru potrebuje podporo in odobritev nasprotnika.

Zaupanje, odprtost in pripravljenost na sodelovanje se kažejo z odprtimi dlanmi. Če ne bo prekrižal komolcev ali nog, vas bo pritegnil. In če položi roke za hrbet in visoko dvigne brado, s tem pokaže svojo premoč.

Če želite partnerja prepričati o resnem in odgovornem pristopu k nadaljnjemu sodelovanju, uporabite naslednjo metodo. Med poslovnimi pogajanji je treba potencialnemu partnerju miselno narisati trikotnik med očmi nad mostom nosu in pogledati v to območje.

75 znakov govorice telesa po Maxu Eggertu

	Fizični znak	Možne vrednosti
	Gibanje Adamovega jabolka	Tesnoba, laži
	Roke pred telesom, dotikanje torbice, nakita, ovratnika srajce itd.	Negotovost
	Ena roka čez telo, pritrjena na drugo roko	Negotovost
	Roke in dlani odprte	Odprtost, iskrenost
	Roke prekrižane na prsih	Izključitev nekoga ali nečesa, kar ni prepoznano, izražanje negativnega odnosa
	Roke prekrižane, ena drži drugo	Negotovost
	Roke držijo torbico, skodelico itd. kot za pregrado	Negotovost
	Krčenje	Želja po zaščiti sebe
	utripa (hitro)
	Globok vdih	Sprostitev, dogovor
	Božanje brade	Razmišljanje o odločitvi, ocenjevanje
	Iskren nasmeh	Pozdrav, želja po zbliževanju, odobravanju
	Drgnjenje oči	Zmedenost, utrujenost
	Ugasli videz	Dolgčas, pretirano razmišljanje
	Dotikanje obraza (vključno z usti, očmi, ušesi, vratom)	Poskus prikrivanja resnice ali živčnost
	Prst (očala itd.) v ustih	Ocena ali čakanje na potrditev
	Smer prstov	Navedba, kam je usmerjena pozornost (proti vratom, če oseba želi oditi, k sogovorniku, če je privlačen)
	Teptanje
	Božanje sogovornika	Želja po intimnosti
	Predanje	Izkazovanje zanimanja za sogovornika
	Sekanje dlani	Agresivnost
	Obseg zapestja za hrbtom	Popolno zaupanje ali obratno – frustracija
	Roka počiva na glavi	Zanima ocena
	Božanje po zadnji strani vratu	Občutek ogroženosti ali jeze
	Obraz naslonjen na odprte dlani, komolci na mizi	Ženski trik, s katerim naredite sebe privlačnejše ali pritegnete moško pozornost
	Stisnjene pesti	Frustracija (močnejša ko je frustracija, višje so pesti)
	Roke za hrbtom	Zaupanje, avtoriteta
	Roke v žepih	Poskušati delovati samozavestno, »Prepričati me« ali pokazati odmaknjenost
	Roke s komolci razprte na kolenih	Uporaba prostora za dokazovanje prevlade
	Roke odprte, dlani navzgor	Predložitev
	Drgnjenje dlani	Upanje na uspeh
	Sklenjene roke	Samozavest, sproščenost, aroganca
	Podpora na rokah	Izražanje moči skozi uporabo prostora
	Rokovanje s komolcem	Poskusite dokazati tesno prijateljstvo
	Iztegnite roko z dlanjo navzdol	Poskuša izvajati pritisk
	Iztegnite roko z dlanjo navzgor	Znak podreditve
	Rokovanje, druga roka na rami	Poskušajte dokazati intimnost
	Rokovanje z drugo roko na vrhu	Želja pokazati prevlado
	Rokovanje z navpičnimi dlanmi in približno enako močjo	Izkazovanje spoštovanja, priznavanje enakosti in »spodbujanje« odnosa
	Rokovanje z zavojem zapestja	Izkazovanje veselja ob srečanju. Sprejemljivo v tesnih odnosih
	Gestikulacija pred obrazom	Negativni odnos; laži ali živčnost
	Povečano dihanje	Strah ali tesnoba
	Nagnjen naprej	Zanimanje, odobritev
	Prekrižane noge	Umaknjena, pokorna ali zaščitniška drža; za ženske - znak udobja
	Noga je prekrižana čez nogo tako, da je tista, ki je najbolj oddaljena od soseda, njemu najbližja	Znak odobravanja ali sočutja
	Štiri noge: en gleženj na kolenu drugega	Samozavest, dominantnost, tekmovalna drža
	Nogavice narazen (moški)	Odprtost ali dominantnost
	Razmaknjene noge	Uporaba prostora za uveljavljanje vodstva
	Grizenje ustnic	Tesnoba, nenaklonjenost spregovoriti
	Oblizovanje ustnic	Anksioznost, iskanje pozornosti
	Pogled na uro	Želja po odhodu, dolgočasje, brezbrižnost
	Zrcaljenje
	Pokrijte si usta	Želja, da bi vprašali, ali vam nekdo laže, ali nepripravljenost povedati preveč
	Premikanje nazaj	Nestrinjanje ali tesnoba
	Gibanje naprej
	Dlan upognjena, kazalec obrnjen naprej	Želja po doseganju soglasja ali podreditve
	Dlani obrnjene navzdol	Razkazovanje moči
	Dlani obrnjene navzgor	Strinjanje, pripravljenost poslušati
	Predanje	Želja po privlačnosti
	Hiter ali oster vdih	Presenečenje, šok
	Sedita drug nasproti drugega	Tekmovalni ali obrambni položaj
	Sedenje drug ob drugem, stoli rahlo obrnjeni drug proti drugemu	Položaj sodelovanja
	Nasmehni se samo z ustnicami	Podložnost ali neiskrenost
	Nasmeh na ves obraz	Pozdrav, dobra volja, povabilo k priznanju
		Aroganca ali neiskrenost
	Govor je svoboden in hiter	strast
	Nenadna počasnost govora
	Poza v polni višini	Želja po prevladi, po privlačnosti
	Steepling	Zaupanje ali ob poslušanju znak »Prepričaj me!«
	Stisnjeni zobje	Frustracija, jeza
	Igranje s palci, na primer dajanje v žepe jakne ali hlač	Znak večvrednosti, dominance, avtoritete
	Palci zataknjeni v pasu ali žepih	Poza spolne agresije
	Povečani tiki	Anksioznost

Splošno razumevanje govorice telesa

Do konca 20. stoletja se je pojavil nov tip sociologa, specialista za neverbalni govor. Tako kot ornitolog uživa v opazovanju vedenja ptic, neverbalni človek uživa v opazovanju neverbalnih znakov in signalov človeške komunikacije. Opazuje jih na formalnih dogodkih, na plaži, na televiziji, v službi – povsod, kjer ljudje komunicirajo drug z drugim. Proučuje človeško vedenje in želi izvedeti več o dejanjih svojih tovarišev, da bi tako izvedel več o sebi in o tem, kako izboljšati svoje odnose z drugimi ljudmi. Skoraj neverjetno se zdi, da so neverbalne vidike komunikacije v več kot milijon let trajajoči evoluciji človeka začeli resneje preučevati šele v zgodnjih šestdesetih, za njihov obstoj pa je javnost izvedela šele, ko je Julius Fast leta 1970 izdal svojo knjigo. Ta knjiga je povzela raziskave neverbalnih vidikov komunikacije, ki so jih opravili vedenjski znanstveniki pred letom 1970, vendar se tudi danes večina ljudi še vedno ne zaveda obstoja govorice telesa, kljub njeni pomembnosti v njihovem življenju.

Charlie Chaplin in drugi igralci nemega filma so bili utemeljitelji neverbalne komunikacije; zanje je bilo to edino sredstvo komunikacije na platnu. Vsak igralec je bil razvrščen kot dober ali slab glede na to, kako je znal uporabljati geste in druge telesne gibe za komunikacijo. Ko so zvočni posnetki postali priljubljeni in se je manj pozornosti posvečalo neverbalnim vidikom igranja, je veliko igralcev nemega filma zapustilo oder, na platnu pa so začeli prevladovati igralci z močnimi verbalnimi sposobnostmi.

Glede tehnične plati študija problema govorice telesa; Morda najvplivnejše delo zgodnjega 20. stoletja je bilo delo Charlesa Darwina Izražanje čustev pri človeku in živalih, objavljeno leta 1872. Spodbudilo je sodobne raziskave na področju »govorice telesa«, mnoge Darwinove ideje in opažanja pa priznavajo raziskovalci danes po vsem svetu. Od takrat so znanstveniki odkrili in zabeležili več kot 1000 neverbalnih znakov in signalov.

Albert Meyerabian je ugotovil, da pride do prenosa informacij z verbalnimi sredstvi (samo besede) v 7 %, z zvočnimi sredstvi (vključno s tonom glasu, intonacijo zvoka) v 38 % in z neverbalnimi sredstvi v 55 %. Profesor Birdwisle je opravil podobno raziskavo glede deleža neverbalnih sredstev v človeški komunikaciji. Ugotovil je, da povprečen človek z besedami govori le 10-11 minut na dan, vsak stavek pa v povprečju ne traja več kot 2,5 sekunde. Tako kot Meyerabian je ugotovil, da besedna komunikacija v pogovoru zavzema manj kot 35 %, več kot 65 % informacij pa se prenaša z neverbalnimi komunikacijskimi sredstvi.

Večina raziskovalcev meni, da se verbalni kanal uporablja za posredovanje informacij, neverbalni pa za »razpravo« o medosebnih odnosih, v nekaterih primerih pa namesto verbalnih sporočil. Na primer, ženska lahko moškemu pošlje morilski pogled in jasno mu bo povedala svoj odnos, ne da bi sploh odprla usta.

Ne glede na človekovo kulturno raven, besede in njihovi spremljajoči gibi sovpadajo s tolikšno mero predvidljivosti, da Birdwisle celo trdi, da lahko dobro izurjena oseba z glasom razbere, kakšno gibanje oseba izvaja. trenutek izgovarjanja določene fraze. Nasprotno pa se je Birdwisle naučil določiti, kakšen glas človek govori, tako da je opazoval njegove kretnje v času govora.

Marsikdo težko sprejme, da smo ljudje še vedno biološka bitja. Homo sapiens je vrsta velike opice brez dlake, ki se je naučila hoditi po dveh nogah in ima dobro razvite možgane. Tako kot druge živali smo tudi mi podvrženi biološkim zakonom, ki nadzorujejo naša dejanja, reakcije, govorico telesa in geste. Presenetljivo je, da se človeška žival le redko zaveda, da je njegova drža, geste in gibi lahko v nasprotju s tem, kar sporoča njen glas.

Občutljivost, intuicija in slutnje

Ko rečemo, da je oseba občutljiva in intuitivna, mislimo, da ima sposobnost brati neverbalne znake druge osebe in jih primerjati z verbalnimi znaki. Z drugimi besedami, ko rečemo, da imamo občutek ali da nam naš »šesti čut« pove, da nekdo laže, v resnici mislimo, da smo opazili neskladje med govorico telesa osebe in besedami te osebe. je spregovoril. Temu predavatelji pravijo čut za občinstvo. Na primer, če poslušalci sedijo globoko v svojih stolih s spuščeno brado in prekrižanimi rokami, bo dovzetna oseba imela občutek, da njeno sporočilo ne bo uspešno. Razumel bo, da je treba nekaj spremeniti, da bo zanimalo občinstvo. In nedovzetna oseba zato ne bo pozorna na to in bo poslabšala svojo napako.

Ženske so običajno bolj občutljive kot moški in to pojasnjuje obstoj ženske intuicije. Ženske imajo prirojeno sposobnost zaznavanja in dešifriranja neverbalnih signalov, beleženja najmanjših podrobnosti. Zato le malo mož lahko prevara svoje žene in zato lahko večina žensk v njegovih očeh odkrije moško skrivnost, ki je niti ne sumi.

Ta ženska intuicija je še posebej dobro razvita pri ženskah, ki vzgajajo majhne otroke.

Prvih nekaj let se mati zanaša le na neverbalne kanale komunikacije z otrokom in domneva se, da so ženske zaradi svoje intuicije bolj primerne za pogajanja kot moški.

Prirojeni, genetski, pridobljeni in kulturno pogojeni signali.

Čeprav je bilo opravljenih veliko raziskav, poteka burna razprava o tem, ali so neverbalni znaki prirojeni ali naučeni, ali so genetsko preneseni ali pridobljeni na kakšen drug način. Dokaze so pridobili z opazovanjem slepih, gluhih in gluhonemih ljudi, ki se niso mogli naučiti neverbalnega jezika prek slušnih ali vidnih receptorjev. Opazovali so tudi kretnje različnih narodov in preučevali vedenje naših najbližjih antropoloških sorodnikov – opic in makakov.

Ugotovitve teh študij kažejo, da je geste mogoče razvrstiti. Na primer, večina primatov se rodi s sposobnostjo sesanja, kar nakazuje, da je ta sposobnost prirojena ali genetska.

Nemški znanstvenik Eibl - Eibesfeldt je ugotovil, da se sposobnost nasmeha pri otrocih, ki so gluhi ali slepi od rojstva, manifestira brez učenja ali kopiranja, kar potrjuje hipotezo o prirojenih gestah. Ekman, Friesen in Zorenzan so potrdili nekatere Darwinove predpostavke o prirojenih kretnjah, ko so proučevali izraze obraza pri ljudeh iz petih zelo različnih kultur. Ugotovili so, da so različne kulture pri izražanju določenih čustev uporabljale podobno obrazno mimiko, zaradi česar so sklepali, da morajo biti te kretnje prirojene.

Ko prekrižate roke na prsih, ali prekrižate desno roko čez levo ali levo roko čez desno? Večina ljudi ne more zanesljivo odgovoriti na to vprašanje, dokler tega ne stori. V enem primeru se bodo počutili udobno, v drugem pa ne. Iz tega lahko sklepamo, da gre morda za genetsko gesto, ki je ni mogoče spremeniti.

Obstajajo tudi polemike o tem, ali so nekatere kretnje naučene in kulturno pogojene ali genetske. Na primer, večina moških začne obleči plašč z desnim rokavom, večina žensk pa plašč začne obleči z levim rokavom. Ko gre moški mimo ženske na natrpani ulici, običajno obrne svoje telo proti ženski, ko gre mimo; ženska običajno gre mimo in se obrne stran od njega. Ali to počne instinktivno, da zaščiti svoje prsi? Je to ženska prirojena gesta ali se je tega nezavedno naučila z opazovanjem drugih žensk?

Večina neverbalnega vedenja je naučenega, pomen številnih gibov in kretenj pa je kulturno določen. Poglejmo te vidike govorice telesa.

Osnovne komunikacijske geste in njihov izvor

Povsod po svetu so osnovne komunikacijske kretnje enake. Ko so ljudje veseli, se nasmehnejo, ko so žalostni, se namrščijo, ko so jezni, imajo jezen pogled.

Malokdo ve, da komunikacija med ljudmi ni sestavljena le iz verbalnega stika, komunikacije in verbalnega prenosa informacij, tu sta tudi govorica telesa in geste. To je neverbalna tehnika, ki vključuje dajanje signalov in znakov z gibi, obrazno mimiko, pogledi, pa tudi z manipulacijo različnih delov telesa, torej s kretnjami. Strokovnjaki, ki uporabljajo te podatke, lahko prepoznajo laž, agresijo in številna druga čustva.

Še posebej bodite pozorni na neverbalne znake, saj boste tako lahko brali med vrsticami, videli resnico in laži ter še marsikaj. Takšne veščine bodo osebi koristne ne le v osebnih odnosih, ampak tudi pri delu, pogajanjih, v skupini zaposlenih in na razgovorih. Zato je vredno razmisliti o vsaki vrsti geste in neverbalne predstavitve informacij, zbrati potrebne informacije.

Pred mnogimi leti so znanstveniki in znane znanstvene osebnosti v svojih delih zapisali, da je z gibanjem človekovega telesa mogoče razbrati razpoloženje, pa tudi semantično sporočilo informacij, vendar se je začelo preučevati vprašanje govorice telesa in gest. veliko pozneje. Prvi na tem področju je bil ameriški znanstvenik in psiholog Paul Ekman, ki je leta 1954 proučeval jezik obrazne mimike in gest pri ljudeh.

Odprite Poteze

Če želi oseba vedeti, kako iskren in odprt je njegov nasprotnik v komunikaciji, psihologija identificira posebne geste odprtosti.

namreč:

med pogovorom nasprotnik gestikulira in drži roke z dlanmi navzgor (če pogledate otroke, ko naredijo nekaj narobe, ponavadi položijo roke za hrbet ali spustijo dlani navzdol);
med odkritim in iskrenim pogovorom bo sogovornik blizu nasprotnika, postopoma zmanjšuje razdaljo med njim in seboj;
med poslovnimi pogajanji bi bil dober znak, da nasprotniki odpnejo gumbe na suknjiču;
Poravnane noge kažejo na pošten in iskren pogovor.

Strokovno mnenje

Viktor Brenz

Psiholog in strokovnjak za samorazvoj

Danes je v mnogih razvitih državah poznavanje telesa in govorice telesa nujno za vsakega vodjo kadrovanja. V zvezi s tem je tema postala vse bolj povpraševana tudi v drugih državah, prednosti znanja neverbalnega jezika pa so uradno dokazane.

Zaprte kretnje

Ločeno psihologija preučuje neverbalne zaprte geste, ki se kažejo v obliki zaščite pred sogovornikom zaradi sovražnosti, negativnega odnosa in hinavščine. Zaprte geste vključujejo naslednje manifestacije:

prekrižanje rok na prsnem košu, kar kaže na dvom vase in sovražnost do sogovornika;
sogovornik sedi s prekrižanimi nogami, vendar ne zaradi udobja in udobja, ampak zato, ker se ograjuje pred neprijetnim nasprotnikom;
»nepopolna pregrada«, ko oseba eno roko pokrči v komolcu in jo pritisne ob telo, drugo pa zravna in položi na svoje koleno ter tako neverbalno kaže previdnost in nezaupanje.

Psihologi ugotavljajo, da govorica telesa oblikuje vašo osebnost, zato je izjemno pomembno, da med pogajanji ali razgovori spremljate svoje telo in se izogibate zaprtim gestam. Izkušena oseba bo takoj prepoznala negativen odnos, dvom vase, tesnobo ali sovražnost do sebe, tudi če se oseba verbalno obnaša brezhibno.

Erotične geste

Govorico telesa zaljubljenega moškega ali ženske lahko razumete tudi z neverbalnimi manifestacijami telesa in gestami. Psihologi pravijo, da imajo ženske pogosteje izrazite erotične geste, za moške pa je značilna zadržanost in nadzor nad čustvi. Govorica ženskega telesa kaže na naslednje manifestacije:

prikaz zapestja, na primer med kajenjem, ko ženska obrne roko navzven in pokaže notranjo stran zapestja;
dotikanje las, vrtenje kodrov ali njihovo božanje, vrzanje las nazaj;
lizanje ustnic in rahlo odprta usta med pogovorom in celo tišino;
sezuvanje čevljev in zamahovanje z nogo, kar pritegne pozornost nasprotnega spola;
neposreden pogled iz oči v oči, nasmeh, med očesnim stikom se oči najprej spustijo navzdol in nato pomaknejo v stran;
božanje rok na kolenih, stegnih, teletih;
prekrižanje gležnjev nog.

Takšne verbalne metode spogledovanja in napredovanja so seveda lastne ženskemu spolu, saj so po svoji naravi in temperamentu nagnjene k igrivi komunikaciji in privabljanju partnerja. Moški v zvezi s tem delujejo neposredno in brez namigov, zato je zaljubljenega fanta mogoče prepoznati po njegovih dejanjih.

Lažne geste

Najbolj priljubljeno vprašanje je, kako prepoznati laž po neverbalnih znakih, saj se v sodobni družbi vsak drugi človek ne ustraši laganja za lastno korist. Psihologi pravijo, da se večina lažnivcev med tem vedenjem izda z več gestami, na primer:

roke nehote segajo proti obrazu, oseba si lahko pokrije usta, se dotakne ustnic, brade, med poslušanjem si sogovornik pokrije usta zaradi nezaupanja;
izrazita gesta laganja - dotikanje nosu;
skrivanje resnice se kaže s praskanjem zgornje veke;
če se oseba ne strinja z mnenjem svojega nasprotnika, vendar se boji povedati neposredno, se lahko praska po vratu;
dotikanje ušesnih mečic pomeni, da poslušalec ne verjame sogovorniku.

Najbolj pogost in znan znak laganja je obračanje oči vstran, strah pred neposrednim očesnim stikom. Pravzaprav so znanstveniki dokazali, da je to napačna presoja; med spomini bo človek obračal pogled na levo ali navzgor, med fantazijami in izumi pa navzgor ali desno.

Agresivne geste

Vizualno lahko ocenite razpoloženje sogovornika po njegovih kretnjah in izrazih obraza, zato psihologi ločeno obravnavajo geste agresije in sovražnosti. Na primer:

stiskanje rok v pesti;
metanje rok na stran govori o odločnosti in razpoloženju za akcijo;
sedenje na stolu v položaju "jahanja" je pokazatelj negativnega odnosa do nasprotnika;
zložite roke na hrbet.

Skrivanje znakov in gest agresije ter izražene sovražnosti do določene osebe je pravzaprav zelo težko, saj gre za močna čustva, katerih obvladovanje zahteva dolgo in trdo urjenje.

Živčne geste

Če se oseba v komunikaciji počuti negotovo in razdražljivo, bo takšno stanje zelo težko skriti. Najverjetneje se bo živčnost pokazala z naslednjimi gestami:

najstniki začnejo gristi nohte;
odrasel lahko žveči pisalo ali svinčnik, udarja z njima po mizi ali udarja s prsti;
premikanje pogleda je posledica tesnobe;
Pogoste spremembe položaja telesa in sitnost kažejo na razdražljivost in živčnost.

Ali imate navado žvečiti pero?

jašt

V tem stanju se dihanje pospeši, pogled se ne more osredotočiti na eno stvar in človeku bo precej težko nadzorovati svoje telo.

Dolgočasene geste

Nekatere posebne kretnje vam bodo povedale, kako razumeti govorico telesa, da boste ugotovili, kako zainteresiran je vaš sogovornik za pogovor. Na primer:

med komunikacijo sogovornik položi glavo na dlani;
dolgočasen pogovor lahko spremlja tapkanje z nogami po tleh;
ukvarjanje z drugo dejavnostjo, na primer risanje na kos papirja, vrtenje pisala ali drugega predmeta v roki, gledanje v telefon ali uro, gledanje v roke in mnoge druge.

Tako lahko sklepamo, da bo nezanimiv pogovor spremljal pomanjkanje stabilnega očesnega stika med nasprotniki in tujimi dejanji.

Zaupne geste

Nekaterim je izjemno pomembno, da po gestah prepoznajo, koliko jim določena oseba zaupa. Psihologi imenujejo več zanesljivih gest, ki kažejo na popolno zaupanje in emancipacijo sogovornika, in sicer:

med poslušanjem govora bo sogovornik občasno prikimal z glavo;
manifestacija kretnje "kupole", to je, da bodo komolci rok na mizi, roke pa bodo povezane v prstih in tvorile kot kupolo (pogosto ta gesta kaže na samozadovoljstvo in sebičnost osebe) ;
popolno zaupanje s strani sogovornika so njegove odprte dlani.

Hvaležne geste

Z nekaterimi dejanji se lahko prepričate, da sogovornik govorca ne le opazuje, ampak ga tudi ocenjuje. Na primer:

med poslušanjem oseba nasloni glavo na dlan in dvigne kazalec;
med pogovorom poslušalec sname očala in se z lokom dotakne ustnic;
Praskanje po bradi pomeni, da oseba razmišlja o temi pogovora.

Tudi med premišljevanjem o temi pogovora in ocenjevanjem lahko oseba koraka od ene strani do druge, kot da bi poskušala sprejeti eno odločitev zase. Prav tako lahko med ocenjevanjem pogovora s prsti stisne nos in zapre oči.

Razlika med moškimi in ženskimi gestami

Številni znani psihologi so preučevali govorico telesa moških in žensk ter naredili primerjalne značilnosti. Pri ženskah je govorica telesa izrazita manifestacija čustev in strasti, moški pa so po naravi zadržani in uravnovešeni, kar pomeni, da bodo njihove geste skrite in manj prepoznavne. In le zelo pozorna oseba jih bo lahko prebrala.

Moški, če mu je dekle všeč, bo pokazal naslednje geste:

ravnanje oblačil ali pričeske, pa tudi krtačenje madežev ali prahu, tudi če jih ni;
ravnanje ramen, umik trebuha, izrazit in svetel pogled;
vstavljanje prsta v pas hlač, roke v žepih s palcem navzven;
dolg in preučujoč pogled na žensko.

Po drugi strani pa se govorica telesa ženske razlikuje od kretenj zaljubljenega fanta na naslednje načine:

tresenje las, ravnanje pričeske;
hoja z nihajočimi boki;
kratki pogledi izpod trepalnic;
dotikanje bokov, pasu;
prikaz območja zapestja;
božanje svinčnika, stebla kozarca ali drugega podolgovatega predmeta s prsti;
razprte ustnice, dolgočasen, zadihan glas;
polaganje nog na noge.

Ženske so bolj odprte v neverbalnem izražanju sočutja, a zaradi zadrege in dvoma vase so lahko geste sočutja včasih nekoliko drugačne - hiter govor s tresočim se glasom, glasen in sunkovit smeh ali nerodni gibi.

Za referenco! Govorica telesa moških želi pokazati svojo moč in samozavest, medtem ko ženske s telesom in gestami kažejo šibkost in negotovost.

Kako prepoznati najpreprostejše kretnje?

Opredelitveni indikatorji pri preučevanju govorice telesa so roke in njihovi gibi, položaj ali drža telesa, pa tudi mimika. Dokazano je, da pod vplivom določenih občutkov in čustev pride do sprostitve različnih obraznih struktur in njihovega usklajenega krčenja. Veliko lahko preberete tudi iz pogleda in oči; vse, kar ostane, je razumeti najpreprostejše in očitne manifestacije čustev in občutkov.

Poze

Položaj telesa je jasen pokazatelj, kaj lahko oseba skriva pred nasprotnikom ali ne pove. Na primer:

agresija - stoje ali sede, roke na boku ali telo naprej, palci skriti v žepih ali pasu;
samozavest in lastna pravica - visoko dvignjena glava, brada potisnjena naprej, sedenje za mizo, prsti povezani le na konicah, vendar razprti v dlaneh;
želja po spremembi teme in negativen odnos - stoji s podporo na katerem koli predmetu;
strah in tesnoba - vrtenje na stolu, pogoste spremembe položaja telesa.

Preostale kretnje položaja telesa so bile opisane prej v razvrstitvi glede na razpoloženje osebe. Psihologi ugotavljajo, da pogosto ponavljajoča se poza kaže, da ima oseba stabilne osebnostne lastnosti.

Obrazni izraz

Znani psihologi redno objavljajo knjige, v katerih obravnavajo najnovejša opažanja znanstvenikov o neverbalnih človeških gestah. Posebna pozornost je namenjena obrazni mimiki, po kateri je mogoče prepoznati vsa obstoječa čustva in občutke, ne glede na kontekst pogovora, na primer:

obresti- veke so razširjene ali zožene, obrvi pa dvignjene ali spuščene;
veselje- ukrivljenost ustnic, vlečenje njihovih vogalov nazaj;
sreča- mirne oči, pogled nazaj in dvignjen kotiček ustnic;
gnus- naguban nos, povešene obrvi, štrleča spodnja ustnica, poševne oči;
strah- dvignjene ravne obrvi, razširjene oči, odprta usta z napetimi vogali in ravne ustnice nad zobmi;
prezir- dvignjene obrvi in podolgovata oblika obraza, pogled od zgoraj navzdol;
sramota- spuščena glava, odvrnjen obraz, odvrnjen pogled, priprte veke in streljajoč pogled, hitro dihanje;
jeza- namrščenost obraza, širjenje nosnic, stisnjene ali izvlečene ustnice, pordelost obraza;
žalost- motne oči in pletene obrvi, povešeni koti ustnic.

Obrazna mimika je jasen pokazatelj človekovih čustev, če se ta ni naučil veščine nadzora obraza. V sodobni družbi obstajajo celo treningi in tečaji, kako obvladati obrazno mimiko, da v pomembnih pogovorih in stikih z ljudmi ne razkrijete vseh kart.

Gibanja

Gibanja so kretnje, ki so posledica izkušenj in duševnih tesnob. Iz njih lahko preberete, kaj človek v določenem trenutku doživlja v sebi oziroma njegove značilnosti. Najbolj značilni vzorci človekovega vedenja v smislu gest so naslednji:

aktivne kretnje- to je pokazatelj človekovega pozitivnega razpoloženja, zanimanja in prijaznosti;
pretirana gestikulacija- pokazatelj dvoma vase, živčnosti in tesnobe.

Podrobnejše geste in njihove oznake so bile opisane že prej, na primer dotikanje las med spogledovanjem, stiskanje pesti zaradi jeze, pokrivanje ust z roko med nezaupanjem ali laganjem, kazanje odprtih dlani pri odkritem ravnanju z nasprotnikom, grizenje nohtov zaradi tesnoba, nabiranje vlaken in prahu na oblačilih kot znak neodobravanja, nagibanje glave na eno stran zaradi zanimanja in še marsikaj.

Tukaj je primer potez zaljubljenega fanta

Da bi razumeli, kako prepoznati izraze obraza, kretnje in druge neverbalne znake pri osebi v praksi, je dovolj, da pogledamo jasen primer. Govorica telesa zaljubljenega moškega bo kateri koli ženski pomagala natančno določiti njegove prave občutke in čustva v odnosu do nje. Obstaja več točk, na katere morate biti pozorni:

videz- zaljubljen moški je lično oblečen, obrit, prijetno diši;
pogled- natančen in ocenjevalni pogled v ženske oči in ustnice;
roke- nehotene manipulacije, na primer krtačenje prahu ali ravnanje las;
glas- plah, insinuiran glas, brez ostrine ali sprememb v intonaciji.

Moški, ki ima rad žensko, bo na vse možne načine pokazal svojo moč in moškost. Poleg tega se bo zanimal za vsa področja življenja svojega predmeta želje in pokazal skrb in odgovornost.

Zaključek

Govorica telesa je neverbalna metoda komunikacije, ki je nimajo vsi ljudje. Vključuje geste, gibe telesa, položaje, mimiko in celo intonacijo v glasu. Številni znani psihologi so tej široki temi posvetili knjige, na primer Alan Pease in James Borg, ki opisujeta običajne, pa tudi moške in ženske značilne neverbalne izraze.

Kdor ima v lasti informacije, ima v lasti svet. Naša želja vedeti vse o svetu okoli nas in ljudeh, s katerimi komuniciramo, je glavna razlika od živalskega sveta. Vendar so naše besede pogosto v nasprotju z našimi gestami. Zato je psihologija govorice telesa edinstvena. Tudi če govorimo laž, a jo skušamo prikriti, bo strokovnjak po naših kretnjah in gibih telesa hitro ugotovil, kaj so naši pravi motivi. Poleg tega govorica telesa lahko pove skoraj vse o človeku: njegovo razpoloženje, navade, slabosti in celo socialni status. Da bi razumeli, kdo je pred nami v katerem koli pogovoru, poskusimo preučiti skrivne tehnike govorice telesa.

Neverbalna komunikacija vključuje kretnje, drže in obrazno mimiko. Z njihovo pomočjo se prenese približno 50% vseh informacij. Preostalih 50 odstotkov je glas, intonacija in videz.

Najbolj presenetljiv primer, kjer se manifestirajo skoraj vse komponente govorice telesa, so zaljubljeni pari. Govorica telesa zaljubljencev je lahko očitna ali skrita, nezavedna. Vendar se oba partnerja razumeta intuitivno in brez besed. Res je, fantova govorica telesa je veliko bolj skromna v primerjavi z neverbalnimi tehnikami, ki jih dekle uporablja. Kot primer razmislite o gestah in telesnih gibih obeh spolov, ko dvorijo ali poskušajo pritegniti pozornost.

človek Ko zagleda žensko: si pogladi lase, se uredi, popravi srajčni ovratnik ali kravato, otrese neobstoječ prah z rame. Ena od agresivnih oblik govorice telesa moških je značilno polaganje prstov za pas. Tako poudari področje genitalij. Pogosto lahko vidite tudi moške roke na bokih. Tako dokazuje svojo fizično moč in pripravljenost na komunikacijo z žensko. Če je ženska resnično zainteresirana za moškega predstavnika, se bodo njegove zenice razširile, njegov pogled pa se bo na predmetu zanimanja zadržal nekaj sekund dlje, kot je bilo pričakovano.
ženska.Ženska govorica telesa je v marsičem bolj prefinjena kot pri močnejšem spolu. Povsem ženske geste in gibi telesa vključujejo: ostro stresanje las, da jih vržete nazaj, nihanje z boki, da to pokažete, rahlo odprta usta in mokre ustnice. Ko vidi potencialnega partnerja, lahko ženska pokaže svoje zapestje (ena izmed močnih ženskih erogenih con). Ta dražilna gesta z zapestjem je še posebej izrazita pri ženskah, ki kadijo. Še en zanimiv detajl govorice telesa in govorice telesa so noge. Medtem ko moški skoraj vedno na široko razširi noge, da bi pokazal svoje genitalije, ženska, nasprotno, skoraj vedno prekriža noge. Če pa se ženska zanima za partnerja, bo njeno koleno usmerjeno proti predmetu zanimanja. Ne pozabite na cilindrične predmete. Pogosto lahko vidite žensko, ki s prstom boža kozarec ali cigareto. To je namig partnerju o tem, kaj ima ta oseba v mislih. Prav tako ne pozabite na postrani pogled in dolgočasen, insinuiran glas.

Govorica telesa rok

Drugo pomembno vlogo pri prenosu informacij igra govorica telesa roke. Še posebej je pomembno za poslovneže in ljudi na vodilnih položajih. Na primer:

Govorica telesa vsebuje ogromno skritih in očitnih neverbalnih signalov. Pomembno si je zapomniti, da če je oseba odprta za komunikacijo, bodo vse njegove poteze do vas enake. Tisti. odprte dlani, odprt pogled in brez prekrižanih nog. Ko komunicirate z ljubljenimi, ne uporabljajte gest nadrejenosti - ne postavljajte rok za glavo in ne dvigujte brade visoko. Bolje je, da se nagnete k sogovorniku, stopala usmerite proti njemu, nagnete glavo na stran in se nasmehnete. V tem primeru ne boste le veljali za prijetnega sogovornika v vseh pogledih, ampak boste tudi podpirali svoje stališče.

Govorica telesa je bila prvič objavljena v angleščini leta 1981. "Berite katero koli osebo kot knjigo", izberite pravo linijo vedenja, počutite se samozavestno in sproščeno v katerem koli okolju, sprejemajte najboljše odločitve - vse to je na voljo vsem. Knjiga vam bo pomagala ozavestiti lastne neverbalne signale in vas naučila, kako jih uporabiti za učinkovito komunikacijo. Ne pustite se manipulirati!

Allan Pease. Govorica telesa. – Nižni Novgorod: Založba IQ, 1992. – 272 str.

Prenesite povzetek (povzetek) v obliki oz

Poglavje I. Splošno razumevanje govorice telesa

Tako kot druge živali smo tudi mi podvrženi biološkim zakonom, ki nadzorujejo naša dejanja, reakcije, govorico telesa in geste. Presenetljivo je, da se človeška žival le redko zaveda, da je njegova drža, geste in gibi lahko v nasprotju s tem, kar sporoča njen glas. Ko rečemo, da je oseba občutljiva in intuitivna, mislimo, da ima sposobnost brati neverbalne znake druge osebe in jih primerjati z verbalnimi znaki.

Nekatere kretnje so prirojene, druge pridobljene, pomen mnogih gibov in kretenj pa je kulturno določen. Povsod po svetu so osnovne komunikacijske kretnje enake. Ko so ljudje veseli, se nasmehnejo, ko so žalostni, se namrščijo, ko so jezni, imajo jezen pogled. Vendar se na splošno neverbalni jezik enega naroda razlikuje od neverbalnega jezika drugega naroda.

Ena najhujših napak, ki jo lahko naredijo začetniki pri preučevanju govorice telesa, je želja po izolaciji ene geste in jo obravnavati ločeno od drugih gest in okoliščin. Na primer, praskanje po zatilju lahko pomeni tisoč stvari - prhljaj, bolhe, potenje, negotovost, pozabljivost ali laž - odvisno od tega, katere druge kretnje spremljajo, zato moramo za pravilno razlago upoštevati celoten obseg spremljajočih gest.

Raziskave kažejo, da neverbalni signali prenašajo 5-krat več informacij kot verbalni in kadar so signali neskladni, se ljudje raje zanašajo na neverbalne informacije kot na verbalne.

Oseba na vrhu družbene lestvice ali poklicne kariere lahko v procesu komuniciranja uporablja bogastvo svojega besedišča, medtem ko se bo manj izobražena ali manj strokovna oseba v procesu komuniciranja pogosto zanašala na geste in ne na besede.

Ko odrasel laže, mu njegovi možgani pošljejo impulz, da pokrije usta, da bi odložil besede prevare, vendar se v zadnjem trenutku roka odmakne od ust in rodi se druga gesta - dotik nosu (slika 1). ).

riž. 1. Gesta varajoče odrasle osebe

Najbolj tipično vprašanje je "Ali je mogoče ponarediti govorico lastnega telesa?" Običajni odgovor na to vprašanje je ne, ker vas bo pomanjkanje skladnosti med kretnjami, telesnimi mikrosignali in izgovorjenimi besedami izdalo. Odprte dlani so na primer povezane z odkritostjo, ko pa prevarant razpre roke in se vam med lažjo nasmehne, bodo mikrosignali njegovega telesa razkrili njegove skrivne misli. To so lahko zožene zenice, dvignjena obrv ali ukrivljen ustni kotiček.

Poglavje II. Cone in ozemlja

Razsežnosti človekove osebne prostorske cone so družbeno in nacionalno določene. Medtem ko je en narod, na primer Japonci, navajen prenatrpanosti, imajo drugi raje široke odprte prostore in se radi držijo distance. Osebno prostorsko ozemlje osebe lahko razdelimo na 4 cone (slika 2). Če želite, da se ljudje v vaši družbi dobro počutijo, upoštevajte zlato pravilo: »Ohranjajte razdaljo«.

riž. 2. Človekove prostorske cone

Množica ljudi na koncertih, v kino dvoranah, na tekočih stopnicah, v transportu, v dvigalih vodi do neizogibnega vdora ljudi v intimne predele drug drugega. Obstajajo številna nenapisana pravila za zahodnjaško obnašanje v gneči:

Ne pogovarjajte se z nikomer, niti z znanci.
Ne strmite v druge.
Oseba mora biti popolnoma nepristranska.
Če imate v rokah knjigo ali časopis, bi morali biti popolnoma zatopljeni v branje.
Bolj kot je gneča v prometu, bolj umirjeno naj bo vaše gibanje.

Ob upoštevanju tega je enostavno razumeti, zakaj imajo območja z večjo gostoto prebivalstva višjo stopnjo kriminala.

Napredovanje na intimno ozemlje osebe s strani osebe nasprotnega spola je način izražanja zanimanja za to osebo in se imenuje spogledovanje. Vendar pa imajo Japonci in številni evropski narodi zasebno območje le 23-25 cm. Nepoznavanje kulturno pogojenih razlik v intimnih predelih različnih ljudi lahko zlahka privede do nesporazumov in napačnih sodb o vedenju in kulturi. drugi.

Poglavje III. dlani

Že od nekdaj je bila odprta dlan povezana z iskrenostjo, poštenostjo, predanostjo in zaupanjem. Ko se človek začne odpirati, običajno popolnoma ali delno razpre dlani proti sogovorniku. Ko otrok nekaj laže ali skriva, skrije dlani za hrbet. Obstajajo tri osnovne ukazne kretnje z dlanjo: dlan navzgor, dlan navzdol in kazanje (slika 3) ter njihove ustrezne tri vrste rokovanja (slika 4).

riž. 3. Položaj dlani: (a) zaupen, (b) dominanten, (c) agresiven

riž. 4. Rokovanje (za srajco s temno manšeto): (a) gospodar položaja, (b) prepuščanje pobude, (c) enakovreden stisk rok

poglavje IV. Poteze rok in rok

Z drgnjenjem dlani ljudje neverbalno izražajo svoja pozitivna pričakovanja. Oseba, ki vrže kocko, jo podrgne med dlanmi kot znak, da pričakuje zmago. Prepleteni prsti kažejo na razočaranje in željo osebe, da skrije svoj negativni odnos (slika 5).

riž. 5. Prepleteni prsti pomenijo razočaranje.

Polaganje rok za hrbet velja za gesto samozavestne osebe z občutkom večvrednosti nad drugimi. Iztegnjeni palci kažejo na človekovo moč, premoč in celo agresivnost (slika 6).

riž. 6. Palec navzven kaže avtoriteto.

V. poglavje Pomen kretenj, povezanih z dotikom različnih delov obraza

Katere geste lahko izdajo osebo, če laže? To so kretnje, povezane z dotikanjem obraza z rokami (slika 7). Nekateri ljudje poskušajo ponarediti kašelj, da bi prikrili kretnjo »zaščitite usta z roko«. Dotik nosu je subtilna, prikrita različica prejšnje geste. Moški si tudi podrgnejo veke, če je laž zelo huda, pa pogled obrnejo vstran, običajno v tla. Ženske izvajajo ta gib zelo nežno, tako da gredo s prstom pod očesom. Praskanje in drgnjenje po ušesu kaže na željo poslušalca, da se izolira od besed.

riž. 7. Pokrivanje ust z roko lahko pomeni, da sogovornik laže.

Poglavje VI. Roke kot ovire

S polaganjem ene ali obeh rok na prsi naredimo pregrado. To je jasen znak, da se oseba počuti nevarno ali ogroženo. Ko poslušalec prekriža roke na prsih, ne samo da razvije negativen odnos do govorca, ampak je tudi manj pozoren na to, kar sliši. Če uporabite polno gesto prekrižanih rok, postane drugim očitno, da doživljate občutek strahu. Včasih ga nadomestimo z delnim, nepopolnim križem, pri katerem eno roko položimo čez telo, drugo roko primemo v komolcu.

Druga pogosta možnost za nepopolno pregrado je gesta, pri kateri oseba drži svoje roke (slika 8). To gesto običajno uporabljajo ljudje, ki stojijo pred velikim občinstvom, ko prejmejo nagrado ali ko imajo govor. Ta gesta omogoča človeku, da si povrne občutek čustvene varnosti, ki ga je doživel kot otrok, ko so ga starši v nevarnih okoliščinah držali za roko.

riž. 8. Prikrita zaščitniška gesta

Poglavje VII. Zaščitna pregrada, oblikovana z nogami

Tako kot zaščitne ovire, oblikovane z rokami, je prekrižanje nog znak človekovega negativnega ali obrambnega odnosa. Prekrižanje rok na prsih je bilo prvotno povezano s funkcijo zaščite srca in prsnega koša, prekrižanje nog pa je poskus zaščite genitalnega področja.

Kadar prekrižanje nog spremlja tudi prekrižanje rok na prsih (slika 9), to pomeni, da se je oseba »odklopila« od pogovora. Nespametno bi bilo, da bi prodajalec stranko v tem položaju sploh poskušal vprašati o njeni odločitvi in bi moral zastaviti nekaj dodatnih vprašanj, da bi ugotovil njene ugovore. Ta položaj je zelo priljubljen med ženskami po vsem svetu, še posebej, če želijo izraziti svoje nezadovoljstvo nad možem ali fantom.

riž. 9. Ženska izraža svoje nezadovoljstvo

Ko se ljudje začnejo počutiti udobno in blizu drugim, se podredijo nenapisanemu zakonu, po katerem se obrambna drža spremeni v odprto, sproščeno.

Poglavje VIII. Druge znane kretnje in gibi

Večina ljudi, ki sedijo na stolih, so dominantni tipi, ki poskušajo nadzirati in dominirati nad ljudmi, če jih tema pogovora naveliča, naslonjalo stola pa služi kot dobra obramba pred morebitnimi napadi drugih (slika 10). »Kolesarja« najlažje razorožimo tako, da stojimo ali sedimo za njim, zaradi česar bo v primeru napada začutil ranljivost zadka in spremenil položaj ter postal manj agresiven.

riž. 10. Agresivna poza

Če pride k vam nekdo, ki rad sedi na stolu, in vas njegova agresivnost moti, ga poskusite premakniti na stabilen stol z naslonjali za roke, ki mu bodo preprečili, da bi zavzel svoj najljubši položaj.

Ko se oseba ne strinja z mnenjem ali odnosom drugih ljudi, vendar si ne upa izraziti svojega stališča, naredi geste, ki se imenujejo represivne geste, tj. pojavijo se kot posledica zadrževanja mnenja. Ena taka gesta je pobiranje in puljenje neobstoječih vlaken z oblačil.

Obstajajo trije glavni položaji glave. Ravni položaj glave je značilen za osebo, ki je nevtralna glede tega, kar sliši. Ko se glava nagne vstran, to pomeni, da se je oseba začela zanimati (slika 11). Charles Darwin je bil eden prvih, ki je opazil, da ljudje tako kot živali nagnejo glavo na stran, ko jih nekaj začne zanimati. Ženske uporabljajo ta položaj glave, da pokažejo svoje zanimanje za privlačnega moškega. Če je glava nagnjena navzdol, to pomeni, da je odnos osebe negativen, celo obsojajoč.

riž. 11. Zanima položaj glave

Polaganje rok za glavo je značilno za ljudi z občutkom večvrednosti nad drugimi. Ta gesta je pogosta tudi med vsevedci in veliko ljudi postane moteče, ko nekdo pokaže to gesto pred njimi (slika 12).

riž. 12. "Morda boš nekega dne tako uspešen kot jaz."

Poglavje IX. Očesni signali

V Ekspresivnih očeh Hess pravi, da oči prenašajo najbolj natančne in odprte signale od vseh človeških komunikacijskih signalov, ker se zenice obnašajo popolnoma neodvisno. Ko je človek vznemirjen, se mu zenice štirikrat razširijo od običajne velikosti. Nasprotno, jezno, mračno razpoloženje povzroči, da se zenice skrčijo, kar ima za posledico tako imenovane "oči v obliki kroglic" ali "kačje" oči.

Pri poslovnih pogajanjih si predstavljajte, da je na čelu vašega sogovornika trikotnik (slika 13a). Z usmerjanjem pogleda v ta trikotnik ustvarite resno vzdušje, sogovornik pa čuti, da ste poslovno razpoloženi. Pod pogojem, da vaš pogled ne pade pod sogovornikove oči, boste lahko s pogledom nadzorovali potek pogajanj. Intimen pogled prehaja skozi očesno linijo in se spusti pod brado na druge dele sogovornikovega telesa (slika 13b). Pri tesni komunikaciji se ta trikotnik spusti od oči do prsnega koša, pri oddaljeni pa od oči do presredka. Moški in ženske s tem pogledom pokažejo svoje zanimanje za osebo, in če je tudi on zainteresiran, se bo odzval z enakim pogledom.

riž. 13. Kam usmeriti pogled: (a) poslovno, (b) intimno

Poglavje XI. Cigarete, cigare, pipe in kozarci

Pozitivna, samozavestna in samozadovoljna oseba bo skoraj nenehno puhala dim; nasprotno pa bo negativna oseba s skrivnostnimi ali sumljivimi mislimi skoraj vedno usmerila tok navzdol. Če je pri delitvi kart igralec, ki kadi, prejel dobre karte, bo verjetno spustil tok navzgor, če pa so prišle slabe karte, ga bo spustil navzdol.

Pogled čez očala kaže na kritičen, obsojajoč odnos do osebe.

Poglavje XII. Geste posesivnosti in teritorialnih zahtev

Ljudje se naslanjajo na predmete ali drug na drugega, da bi uveljavili svoje ozemeljske zahteve do tega predmeta ali osebe. Na primer, če želite svojega prijatelja fotografirati pred njegovim novim avtomobilom, čolnom, hišo ali kakšno drugo nepremičnino, boste zagotovo videli, kako se bo naslonil na svojo novo pridobljeno nepremičnino, nanjo položil nogo ali položil roko. (Slika 14). Ko se dotakne svoje lastnine, ta postane podaljšek njegovega telesa in na ta način drugim pokaže, da pripada njemu. Zaljubljenca se v javnosti nenehno držita za roke ali objemata.

riž. 14. Gesta, ki izraža ponos na lastnino

Poglavje XIII. Zrcaljenje

Ko se udeležite uradnega sprejema, večera ali zabave, opazite, da nekateri ljudje, ki komunicirajo med seboj, sedijo ali stojijo v istem položaju in drug drugemu ponavljajo kretnje. To »zrcaljenje« je sredstvo, s katerim ena oseba sporoči drugi, da se strinja z njegovimi mnenji in pogledi (za več o zrcalnih nevronih v možganih glejte).

Poglavje XIV. Sklanjanje, sklanjanje, njihova odvisnost od družbenega statusa

Že od antičnih časov se je želja po zmanjšanju višine pred drugimi uporabljala kot sredstvo za vzpostavljanje odnosov podrejenosti. Člane kraljeve hiše naslavljamo z "Vaša visokost", tiste, ki storijo nespodobna dejanja, pa imenujemo "nizki".

Z namerno manjšo postavo se lahko zavestno izognete nezadovoljstvu drugih. Recimo, da ste prehitri in vas je ustavila policija. Ker je uradni položaj policista bistveno višji od vašega, poskusite ravnati takole:

Takoj izstopite iz svojega avtomobila (vaše ozemlje) in se približajte policistovemu avtu (njegovo ozemlje). V tem primeru mu ni treba zapustiti svojega ozemlja.
Poskusite se toliko skloniti, da boste videti nižji od njega.
Da bi se ponižali, mu povejte, kako neumni in neodgovorni ste bili, in da bi ga okrepili, se mu zahvalite, ker je opozoril na vašo napako. Povejte mu, da cenite njegovo trdo delo, še posebej, ko ima opravka z bedaki, kot ste vi.
Iztegnite mu obe roki z dlanmi navzgor in ga s prosečim glasom prosite, naj ne izda globe.

Poglavje XV. Vplivanje na druge z uporabo različnih položajev telesa

Vrtenje telesa in smer prsta na nogi kažeta smer človekovih misli. Iz njih lahko ugotovite, kam bi rad šel. Na sl. 15 prikazuje dve osebi, ki se pogovarjata, ko gresta skozi vrata: oseba na levi skuša obdržati pozornost sogovornika, vendar želi nadaljevati gibanje v smeri, kamor kaže njegovo telo, čeprav je njegova glava obrnjena in kaže na njegovo zanimanje. . Toda šele ko se oseba na desni obrne s telesom proti drugi, lahko pride do pogovora med vzajemno zainteresiranima osebama.

riž. 15. Po obračanju telesa je jasno, kaj človek želi početi in kam želi iti

Kot, pod katerim ljudje stojijo drug glede na drugega, prav tako zagotavlja informacije o njihovih odnosih. Na primer, ljudje v večini angleško govorečih držav med pogovori stojijo pod kotom 90 stopinj (slika 16). Ta položaj je neverbalno povabilo tretji osebi, da se jim pridruži tako, da stoji na mestu te tretje točke.

riž. 16. Položaj odprtega trikotnika

Kadar je treba vzpostaviti lastninska ali intimna razmerja, se kot med telesi zmanjša na nič stopinj (slika 17).

riž. 17. Zaprt položaj. Telo je obrnjeno proti osebi, ki vas zanima

Stopala največkrat nakazujejo smer, v katero bi človek želel iti, nakazujejo pa tudi osebo, ki vam je privlačna in zanimiva.

poglavje XVI. Različne vrste miz in načini postavitve udeležencev za mizo

Strateška razporeditev "sil" in pravilna porazdelitev udeležencev za mizo je sredstvo njihove učinkovite interakcije. Različni odtenki odnosa ljudi do vas se lahko izrazijo skozi to, kakšno mesto zasedajo za mizo glede na vas. Na primer, obraz B lahko zavzame štiri glavne položaje glede na obraz A (slika 18).

B1: kotni položaj; tipično za ljudi, ki se ukvarjajo s prijateljskim, sproščenim pogovorom; To bo tudi najboljša strateška lokacija za prodajnega agenta, da predstavi izdelek novi stranki.
B2: Položaj poslovne interakcije; uporablja se, ko dve osebi sodelujeta pri problemu ali projektu.
VZ: Tekmovalno-obrambni položaj. Ljudje zasedejo ta položaj za mizo, ko so v tekmovalnem odnosu ali ko eden od njiju očita drugega za kakšen prekršek. Če B želi vplivati na A, potem nasprotovanje drug drugemu zmanjša njegove možnosti za uspeh pogajanj.
V4: Neodvisen položaj. Ta položaj zasedajo ljudje, ki ne želijo komunicirati drug z drugim za mizo. To se običajno zgodi v knjižnici, v parku na klopci ali v restavraciji za mizo.

riž. 18. Osnovne vrste razporeditve ljudi okoli mize

Kralj Artur je z okroglo mizo dal vsem vitezom enako moč in enak položaj. Okrogla miza ustvarja atmosfero neformalnosti in sproščenosti ter je najboljši način za vodenje pogovora med ljudmi enakega družbenega statusa.

Poglavje XVII. Različni načini za umetno povečanje statusa

Višje kot je naslonjalo stola, več moči in avtoritete ima oseba, ki sedi na njem. Kralji, kraljice, papeži in druge privilegirane osebe naredijo naslonjalo stola do 2,5 metra visoko, da poudarijo svoj status glede na svoje subjekte.

Hess, E. The Tell-Tale Eye, New York, 1975. Očitno ni prevedeno v ruščino. – Opomba Baguzin.